Visa報告:香港消費者使用現金降至59%

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Visa發表報告指,小型及微型企業於新一年將繼續邁向電子商務轉型,令人加倍關注保安和預防欺詐層面的議題,同時新興支付工具如「先買後付」及流動感應收款亦日益普及。香港小型及微型企業對經營業務的最大關注是消費者行為改變,達48%。 報告指,香港小型及微型企業正積極採用科技解決方案,以改善與客戶的互動體驗,亦因此增加對新工具的投資,其中感應式支付方式達63%位居榜首,緊隨其後是接受各種流動設備支付的能力的59%,及後端支付操作數碼化的59%。 受訪的香港小型及微型企業中有96%在過去三個月曾經調整本身的經營方式,在所有調查市場中排名第二,而全球平均為83%。另外亦有96%的受訪香港小型及微型企業皆遇到消費者擔心使用新科技時被欺詐的問題,不利與客戶的積極互動。 消費者方面,90%香港的消費者認為在門市購物時應該有多種電子支付方式以供選擇。流動支付應用程式是消費者認為最需要的感應式支付方式,達64%。香港消費者已經習慣減少使用現金,僅得59%,亦習慣盡可能選擇網上購物,達47%。(vi/u)~ 阿思達克財經新聞 網址: www.aastocks.com