WhatsApp 會在更改服務條款時更加透明，並將簡化用戶拒絕的步驟

Sanji Feng
A WhatsApp-Reliance Jio representative displays key chains with the logo of WhatsApp for distribution during a drive by the two companies to educate users, on the outskirts of Kolkata, India, October 9, 2018. Picture taken October 9, 2018. REUTERS/Rupak De Chowdhuri
A WhatsApp-Reliance Jio representative displays key chains with the logo of WhatsApp for distribution during a drive by the two companies to educate users, on the outskirts of Kolkata, India, October 9, 2018. Picture taken October 9, 2018. REUTERS/Rupak De Chowdhuri

在 2021 年 WhatsApp 的隱私政策更新引發爭議後，Meta 和歐盟達成了一項新的協議。未來 WhatsApp 會在更改服務條款時更加透明，並將簡化用戶拒絕的步驟。與此同時，WhatsApp 還需要向使用者「清楚解釋」拒絕條款將限制服務的使用。用戶可以關掉條款更新的通知，或自行選擇合適的時間檢視更新的內容。

此外 WhatsApp 還進一步強調，他們不會基於廣告目的與 Meta 的其它品牌（Facebook、Instagram 等）分享個人數據，歐盟委員會也表示 WhatsApp 未與第三方分享相關資訊。最初 WhatsApp 被質疑的主要原因，就是他們更新的隱私政策要求用戶同意其將連結資訊、交易等數據分享給 Facebook 等姊妹平台。此事被部分人解讀為 WhatsApp 會與 Facebook 等共享訊息和通話數據的跡象，不少用戶也因此轉向了 Telegram、Signal 等更偏重隱私的服務。民間的反彈讓 WhatsApp 延後了政策的推出，在新條款正式推行時官方亦增加了澄清內容，並告知用戶除非同意條款，不然將逐漸無法使用服務。

接下來歐盟委員會的消費者保護合作網路計畫會「積極監督」WhatsApp 是否履行了自己的承諾，任何違規行為都可能引發罰款或其它處罰。當然，WhatsApp 和其背後的 Meta 也不會是唯一面臨審查的企業。委員會聲稱其將繼續挖掘「潛藏的規律」，以及科技公司不正當迫使用戶接受訂閱、政策變化或其它多餘功能的企圖。