WhatsApp不止可以用來辭職 調查指即時通訊軟件有助遙距工作

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最近網上熱話一名年少無知的員工以WhatsApp向上司即時請辭，可見即時通訊軟件已成為員工間溝通重要工具。越來越多的在職人士選擇辦公室以外的地點工作，遙距辦公工具的使用頻率也迅速上升。有調查發現，有高達86%的商務人士在受訪前一個月曾使用至少一種網上應用工具進行遙距工作

此次調查由辦公空間供應商雷格斯(Regus)訪問逾百個國家的44,000位商務人士，當中有365位來自香港。幾乎全球受訪者都指出，遙距工作人士大大推動了雲應用的興起，讓在職人士可以隨時隨地，以具經濟效益方便地遙距使用辦公軟件。這些「辦公軟件」都是我們非常熟悉的應用，例如Dropbox、WhatsApp都大大幫助我們進行遙距工作。

調查顯示，Dropbox是最常用的網上文檔共用服務，全球受訪者中有56%使用該服務，緊隨其後的是Google Drive (43%) 和TeamViewer (25%)。而大中華區也存在區域性差異，香港最「國際化」，與全球數據持平，但中國大陸最常用的網上文檔共用服務是Microsoft Remote Desktop，而台灣則是Google Drive。

遙距工作人士面對的另一個挑戰是當他們不在辦公室時，會容易被上司忽視。不過，現在即時通訊工具和VolP已彌補了這問題，使遙距工作人士可以及時向上司彙報、聯絡和快速回應工作查詢。調查顯示，全球最受歡迎的VoIP通訊應用是Skype，佔60%，Facebook Messenger佔48%，而Viber則緊隨其後佔13%。而在香港最流行的即時通訊軟件是WhatsApp (93%)，其次是Skype (63.3%) 和Facebook Messenger (61.7%)；台灣和日本的主流應用是LINE，分別為91%和66%；在中國大陸，最流行的則是WeChat(95%)，結果合乎我們預料；至於韓國，Kakaotalk (76%) 最受歡迎。

有關網上工具在工作環境中的覆蓋範圍及其影響力的其他重要發現如下：

WhatsApp目前是最流行的智能手機即時通訊軟件，有54%的在職人士每月至少會使用一次； 僅有10%的受訪者稱其在受訪前一個月未曾使用過任何即時通訊軟件； Microsoft Remote Desktop是全球最流行的遙距桌面控制工具 (19%)； 有11%的受訪者在受訪前一個月曾使用過WeChat。

即時通訊軟件和文檔共用服務讓更多在職人士可以彈性工作。這些工具使不同的通訊方法更為可靠和安全，有助促進在不同地點工作同事的溝通和共用文件。這意味著即使不在公司，人們也可以高效辦公。事實上，讓員工在家附近辦公可以節省上下班和會議往返時間，從而提高生產力。


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