不介意洗廁所 80後10年捱出頭

【晴報專訊】行行出狀元，自言「廿幾歲女便出嚟做清潔」的鍾凱欣，曾經被朋友質疑當「清潔阿嬸」，10年後的今天，她終捱出頭成為主管副手。她直言再低微的工作，也是靠雙手努力，最怕是「自己看不起自己」。 三十出頭的鍾凱欣，當年完成會考，在商科學校畢業，毫無工作經驗的她到勞工處碰運氣，卻被潑冷水，「見到一份工請普通文員，做跟單、入電腦，但都要求中、英文良好，幾科合格，又要有兩、三年經驗，返六日，人工只得五千元。那刻真的有些心灰，我仲可以搵咩做呢？」 遇沙士裁員 隨媽媽當清潔工 其後她參加不同協助青年求職的計劃，當過收銀員、售貨員及文員，肯搏肯捱的她，卻因二零零三年出現非典型肺炎（SARS），全港經濟低迷，年資最短的她被裁走，那時年僅廿二、廿三歲。 為免手停口停，她跟隨媽媽到清潔公司做兼職清潔工，個半月後遇上公司經理，被轉介面試文職工作，不足一年，她擢升為客戶服務主任，薪酬隨即跳升四成；在清潔行業十年的她，現更成為管工級別，負責人手調配，並與客人商討服務。 捱出頭的她即使現時屬主管以下一級的職位，但仍間中落手落腳洗廁所，她並不介意前綫工作，還笑言：「就算你在家都要洗（廁所），只是那個是你的媽媽。」 無學歷壓力 僅應付客戶要求 她直言現時打工「無學歷壓力」，「起碼所有事我都做到，肯開口同客人傾，跟到單，就已經行了。」 凱欣滿足於現時的工作，但認識多年的中學同學，每次見面總忍不住問她：「點解你還在做清潔阿嬸？」然後不停說，要介紹工作給她。 「好像總是有比清潔更好的工作！但我每次都拒絕，因為差得多遠？也不過是一份工。別人看來低微，甚至會看不起（清潔），但我不是打家劫舍，亦不是做犯法事，是靠自己雙手賺錢回來的。」凱欣堅定的說。 靠雙手賺錢 相信總有出頭天 憑着相信總有出頭天的信念，她認為最怕的是「自己都睇唔起自己」。她憶述，當年她入行不久，有一位年資長、已由前綫清潔做到老闆的前輩向她分享，指有時因人手不足而要自己到商場拖地，覺得很沒面子；她聽畢感訝異，「如果你都咁睇自己，好難怪別人都係咁睇你。」 轉眼十年，她認為清潔行業只要肯學，年輕人一定「升得快」，但她亦有感現今青少年的問題有三不，「話不得、做不得、受不得氣。」更甚是「連對他們大聲少少說話都未必得，因為現在家長太錫小朋友了。」 獅城生涯規劃早 學生升中已分流 像如鍾凱欣一樣或非讀書材料的青年並不少，當局有意在中學加強「生涯規劃」，助學生盡早認清方向。但原來新加坡早在小學生升中試後開始分流，至專上教育階段，再分派至三類學院，包括初級學院、理工學院及工藝教育學院（簡稱ITE）。 過來人：證書不是最重要 在新加坡土生土長，並在當地完成大學，再任職中學教師逾10年的黃小姐說，以往不少當地人愛笑稱ITE為「It's the end」，反映當地人對工藝型教育出路較為抗拒的心態，「但ITE與舊時的形象已經很不同，畢業生在職場好有競爭力。」 作為一個教育工作者，她認為一紙證書，未必保證職場上的路是順或逆，相反若能找到適合他學習速度的方法，就算較慢，最終也能在職場找到一己席位，「最重要是一個人可以吸收到所學，並學得一技之長，又開心。」