地監局:上半年投訴個案下跌 反映監管有成效

地監局指,上半年代客墊支投訴個案由去年同期的5宗減少至3宗,另外有兩宗投訴已完成紀律研究,3名持牌人被譴責、各自罰款1–1.1萬元,並要在1年內進修等。 被問到罰則是否過輕,行政總裁韓婉萍表示,這幾名前線員工只是代客墊支數千元,但罰則達萬元,並由社會人士組成的紀律委員會考慮多個因素後作出決定,認為罰則合理。 主席梁永祥表示,非常重視代理代客墊支問題,不論地產代理或代理公司向準買家提供墊支,一經證實會被紀律處分,期望最終做到零投訴,但強調需要過程。 另外,梁永祥指,上半年投訴個案下跌,反映監管有成效,局方亦有與代理溝通,估計下半年市況與上半年相若,認為投訴個案不應太多。 地監局指,上半年涉及網上廣告的投訴有10宗,當中9宗會展開調查。期內,由於樓市成交額及宗數均有改善,參與地產代理資格考試的人數亦有增加,當局認為現時行業人數並非處於低位。