改行程郵輪備心意金防「佔領」

(綜合報道)(星島日報報道)上星期五由啟德郵輪碼頭出發的皇家加勒比郵輪「海洋航行者號」，受日本打風影響，臨時更改行程往越南和泰國，有旅客聲言今早回港時「佔領郵輪」。郵輪公司和旅行社連日斡旋，以免旅客拒絕離船，影響今午出發的另一批數千名旅客，據悉郵輪公司會提供「心意金」補償，個別旅行社亦會退回更改地點後的岸上觀光費用差額數百元。 本月十日原定由本港出發往日本沖繩及福岡的海洋航行者號，受到颱風「燦雄」和「浪卡」影響，船長決定改往越南芽莊和泰國曼谷，三千八百名旅客中，七成是港人，涉及十一家旅行社。大量旅客不滿被「賣豬仔」。 據悉，郵輪公司代表連日在船上與旅客解釋，除了發放三百至五百美元船上消費額，並代支越南簽證費用，更考慮額外發放「心意金」，期望旅客到港後離船。 佔船上三百多名團友的永安旅遊，副總經理馬世文表示，船公司有誠意解決事件，由於打風更改行程是船長決定，旅行社未必有其他補償。他指，郵輪保險包括更改行程取消岸上觀光的賠償，但由於永安團並沒有安排岸上觀光，所以不涉及相關補償。 康泰旅行社亦有二百八十名旅客，發言人表示會因應該團更改行程之後的岸上觀光費用差額，發放數百元「心意金」，另郵輪保險亦有相關賠償。中旅社助理總經理吳熹安指，三百多名旅客都以套票形式銷售，不涉岸上行程，旅行社未必有額外補償，但會協助旅客向船公司爭取。 為免上述旅客佔領郵輪，影響今午五時緊接出發的三千多名旅客，船公司今早將交代安排。日本現時受颱風「浪卡」影響，郵輪將先往廈門，下周二和周四才到長崎和沖繩，據悉船公司認為「浪卡」屆時已遠離日本，不用再改行程。