新加坡傳媒報道,一對來自印度的夫婦乘客早前花費2,180坡元(約1.25萬港元)購買新加坡航空公司由印度飛澳洲的商務客位航班,途中在新加坡轉機,但旅途中座位椅背不能後仰,令他們感覺像是經濟艙乘客,因此向印度當局提出投訴;星航被下令賠償3,580坡元(約2萬港元)。