...商品種類繁多及質素取勝,售貨員亦需掌握專業產品知識及豐富經驗,並仔細聆聽顧客需要,樂於分享,才可提供獨一無二優質服務。 除了電視真人 Show《臥底服務團》,旅發局會繼續循多方面提升業界服務質素,包括已完成檢視「優質旅遊服務」計劃商戶評審準則,加大員工所佔的評分比重,肯定服務質素重要性,修訂準則已於今年1月初實行。此外,旅發局及優質旅遊服務協會將於下半年,舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎」,嘉許前線從業員。旅發局稍後亦會推出全新宣傳片,鼓勵...
【on.cc東網專訊】本港的士服務一直為人詬病,拒載或濫收車資時有發生,蘭桂坊等熱門旅遊景點更是「黑的」重災區。執法部門表示,今年第一季,中區共收到23宗有關的士濫收車資及拒載的投訴,部門將聯同的士業界、蘭桂坊協會及中西區交通安全運動議會等相關持份者,於本周起,