國泰航空自去年底至今年 2 月期間取消 780 多班航班,影響旅客出行。民航處審視國泰上月初提交的報告後直言,國泰規劃團隊缺乏經驗及數碼能力,無法充分預測機組人員資源的需求,負責航班規劃和負責機組人員調配的部門之間的協調工作亦有不足。處方認為國泰有需要就機組人員資源制定有效的規劃工具,同時應展現所具備的企業管治,確保各部門能有效溝通,保持航空服務持續性及定期性。