雅虎香港新聞 黃鳳嫺
- 香港電台-港聞 • 2024年10月4日 下午 05:16
黃鳳嫺冀接手舒適堡新商戶能以人性化方式處理滿足客戶需求
...集團「perFACE」宣佈，有意接管舒適堡部分健身及美容纖體業務，為已購買健身卡、私人教練課堂及美容療程服務的客戶提供餘下服務，其中健身業務將由「perFACE」旗下成立的新公司接管，命名為「perFIT」。 消委會總幹事黃鳳嫺表示，新投資者於前日主動聯絡消委會，講解接管意向，目前正處於業務轉讓的階段，稍後可能會要求舒適堡的原有客戶簽署同意書，容讓他們讀取客戶的個人資料及交易紀錄，用作核實剩下的服務。 黃鳳嫺表示，據她的理解，「perFIT...
- now.com 影音新聞 • 2024年9月17日 上午 09:02
黃鳳嫺：航空公司有座位改動 應及早通知乘客
【Now新聞台】消委會今年首8個月接獲逾千宗航空服務投訴，其中加購座位爭議佔四成。消委會總幹事黃鳳嫺呼籲航空公司有改動，應要及早通知乘客並退款。 消委會總幹事黃鳳嫺：「我們發現這些航班的改動，又或者是航空公司乘客安排而導致客人付款，但付了款其實都是合約，你一定要之前告知客人。很多時購買指定座位必有其因，例如家人要坐在一起，有老人家、小朋友要放在一起。現在科技這麼進步，一些修正改動，早些告訴乘客，讓乘客決定如何，以及若提供不了他們要求...
- am730 • 2024年10月1日 中午 11:39
舒適堡結業｜黃鳳嫺促負責人盡快現身澄清 消委會累計接5249宗投訴
連鎖健身中心舒適堡上月宣布「暫時全線結業」，及後只有灣仔分店由新公司HEALTHY接手並重開。消委會最新累計接獲5,249宗投訴，總金額超過1.84億元，消委會總幹事黃鳳嫺再次呼籲相關負責人盡快出來澄清情況，包括與新接手公司的關係和條款細則等。
- now.com 新聞 • 2024年9月11日 下午 03:08
黃鳳嫺：有投訴人被游說簽訂2037年才生效的合約
...在舒適堡共簽了三份合約，其中一份2026年生效，為期十年，另一份三年期的合約到2037年才生效，有效期至2050年，當中包括1900多堂6至7名私人教練課堂，涉款達約180多萬元。消委會指，今次是預繳式消費接獲最多宗數的個案。消委會總幹事黃鳳嫺：「如果是健身行業，應該是最高的投訴數字。如果我們回顧對上一次比較大型的結業情況，就是California fitness，我們當時收到1500多宗投訴，今次我們收到1700宗。投訴人經過一段長時間，買了很多不同私人教練的課堂，最後還是...
- am730 • 2024年9月15日 下午 05:27
舒適堡結業｜黃鳳嫺：40宗涉及結業前3日簽約 打感情牌情況較多
舒適堡宣布全線結業至於已超過一星期，消委會截至昨日(14日)下午6時，共接獲3,861宗有關今次事件的投訴，涉及總金額129,537,881元 ，平均每宗個案涉及金額為33,550元。總幹事黃鳳嫺今日(15日)表示，3千多宗投訴中，有30至40宗是在結業前數日才簽約，涉及最高金額約36萬元。黃鳳嫺又指，今次事件中有別以
- 香港電台-港聞 • 2024年9月11日 上午 10:15
黃鳳嫺：有投訴人舒適堡簽約涉約180萬 有會籍2037年生效
連鎖健身美容集團舒適堡日前突然宣布暫時全線結業，消委會總幹事黃鳳嫺表示，昨日收到一名女子投訴，在舒適堡簽了3份會籍合約，其中一張2026年才生效，為期10年，另一份2037年才生效為期3年，有關投訴人亦提供了19張合約單據，涉及拳擊，拉筋及舉重的私人教練課堂，部分課堂仍未使用，有效期至2050年，合共金額涉及約180多萬元。 黃鳳嫺在本台節目《千禧年代》表示，這名投訴人簽署的私人教練課堂達到1900多堂，最低金額為12000元10堂，最高則為23萬元160多堂。黃鳳嫺指，投訴人...
- now.com 影音新聞 • 2024年9月17日 下午 02:05
消委會仍未接觸到舒適堡新投資者 籲市民勿心急「轉會」
...次嘗試接觸新投資者但不成功。 舒適堡本月6日宣布暫時結業，灣仔分店本月12日改由Healthy接手，但新投資者背景未明。消委會指，多次透過前舒適堡經理嘗試接觸，周一再派員到店留下電話，但依然接觸不到新投資者。 消委會總幹事黃鳳嫺在本台節目《時事全方位》再次提醒市民，毋須心急「轉會」。 消委會總幹事黃鳳嫺：「會影響法律權益，其條款亦非常不清晰，很簡單一句，大家要先看清狀況。要取回所有交易紀錄去整合，若近期以信用卡付款，亦可以嘗試向信用卡公司...
- 香港電台-港聞 • 2024年10月15日 下午 03:02
黃鳳嫺籲舒適堡合約金額較大客戶仔細考慮與新經營者續約條款
有醫美集團接管暫時全線結業的「舒適堡」部分健身及美容纖體業務，消委會表示，有持續與新商戶接觸和溝通，形容新商戶有誠意處理問題，但同時呼籲，合約涉及較大金額的客戶，應該仔細考慮處理方式。 消委會總幹事黃鳳嫺表示，最新進展是有關商戶已經向客戶提供剩餘服務同意書，而健身及美容服務都有不同的同意書，服務內容亦有不同，建議客戶小心細閱條款。 她提到，在健身方面，新商戶在旺角和灣仔分店，使用期最高3年，隨後需要收費，如果涉及的舒適堡...
- 香港電台-港聞 • 2024年10月4日 晚上 08:33
黃鳳嫺籲舒適堡消費者先了解新合約細節 鄧家彪冀新公司釐清責任
...共接獲5344宗相關投訴，涉及總金額超過1億9千多萬元，平均每宗個案涉及金額為35714元，金額最高一宗涉及超過200萬元。 對於醫美集團「perFACE」宣布，有意接管舒適堡部分健身及美容纖體業務，為原有的客戶提供餘下服務，消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者，簽署新合約前要了解清楚細節，包括價格、營運模式、授課方式及地點等有否改變，並根據自身的需要，考慮是否使用新公司的服務。 工聯會立法會議員鄧家彪表示，舒適堡在宣布結業後的一個月内兩度易手，對市民、消費者及僱員...
- 香港電台-港聞 • 2024年9月15日 下午 04:27
黃鳳嫺稱逾百宗舒適堡投訴涉及長者 最高金額約156萬元
消委會總幹事黃鳳嫺表示，至今收到的3千多宗涉及舒適堡的投訴中，有30至40宗是在結業前數日才簽約，涉及最高金額約36萬元。她又表示，投訴個案中，有超過170宗涉及65歲或以上人士，最高金額約156萬元，合約期限最長至到2050年完結。 對於舒適堡灣仔分店改為另一品牌接手營業，黃鳳嫺在一個電視節目表示，新公司提供的條款部分較為奇怪，建議僱客不用急於簽約，可以先觀察事態發展，了解新投資者的合作模式、有否附加條款等。她提到，根據以往經驗，新公司「轉手」後，未必...
- Yahoo新聞 • 2024年9月11日 上午 10:46
舒適堡結業｜消委會至今接 1725 宗投訴 最大宗涉 186 萬元 消息指一男一女被捕｜Yahoo
連鎖健身美容集團舒適堡於 9 月 6 日突然宣布暫時全線結業，有不少曾預繳金額的顧客受影響。《Yahoo 新聞》接獲最新消息稱，舒適堡一名男董事被海關拘捕；至中午再有一名女董事被捕。海關稍後會交代拘捕行動。據悉兩名被捕人為陸毅強及其妻何玉華。
- now.com 新聞 • 2024年10月15日 下午 04:03
消委會發現超市貨品減量 形容是縮水式通脹
...和雪糕等。如果計算每單位建議零售價，四成貨品變相加價，幅度超過一成。消委會宣傳及社區關係小組主席林凱章：「這種縮水式通脹已經成為全球不少國家的現象，在我們香港也不例外。」M&Ms的進口商及分銷商解釋是因應工廠生產線調整重量。麥維他就表示，加價減重源於原材料、物流費及人工上漲等。日清的分銷商就稱是更改了貨品的配方。而Dreyers及能得利的進口商就稱要統一不同市場包裝容量，配合生產廠房的操作。消委會總幹事黃鳳嫺：「他們(廠商)的想法
- am730 • 2024年10月16日 凌晨 04:30
檢視超市62款「改量」食用品 揭逾九成減磅引「縮水式通脹」消委會籲列明每單位售價
收入趕不上通脹無疑是港人最怕的問題之一，除貨品價格上升外，若價格不變而容量或重量減少，對消費者而言亦等同加價，形成「縮水式通脹」。消委會檢視超過60件於過去約3年半容量或重量有變動的超市貨品，發現當中逾九成減量，減幅最高達三成，3款在不足3年內更「減磅」2次。若以平均每單位建議零售價計算，近四成獲廠商提供建議零售價的貨
- now.com 新聞 • 2024年10月15日 晚上 07:09
消委會發現超市貨品減量 市民形容橙餅空氣感重
【Now新聞台】消委會檢視逾60件超市貨品，當中九成貨品在過去3年半有減量的情況，即變相加價，形容是「縮水式通脹」。 柴米油鹽，樣樣都不便宜，買東西自然要精打細算，但如果貨品輕了，市民又能否察覺到呢？劉女士：「(商家)他們為了成本這樣做，好多都這樣做，不過我們不知道，不知道又好像接受了。如果你覺得不划算，就不要幫襯。」不過，有不少消費者好像她們這麼精明。陳小姐：「以前的包裝拿上手是不會彎曲，直起來，『實淨』一些，但現在空氣感很重。」鄧女士：「是的，摸上手，之前摸它的時候『實淨』一些，現在就輕了。沒有加價，但是它的分量少了，我都覺得...
- on.cc 東網 • 2024年10月15日 下午 01:01
perFIT要求舒適堡會員簽同意書 消委會稱消費者應主動提出疑慮
【on.cc東網專訊】perFIT接管已結業的舒適堡業務，昨(14日)開始提供同意書予舒適堡會員簽署，當中列明最多只會提供36個月健身會籍服務。消委會總幹事黃鳳嫺今日(15日)表示，理解新商戶接手複雜業務，可能認為過往合約太便宜，並提出新條款。消費者應主動與商戶
- 香港電台-港聞 • 2024年9月9日 上午 09:43
消委會截至今早8時接605宗有關舒適堡投訴涉款近1900萬元
連鎖健身中心「舒適堡」日前宣布暫時全線結業，消委會總幹事黃鳳嫺表示，截至今早8時，收到605宗投訴，涉款近1900萬元，單一最高金額65萬元，每宗個案平均31000元。
- now.com 影音新聞 • 2024年10月4日 晚上 08:11
perFACE:有意接管舒適堡部分健身美容服務 將物色更多新店地點
...牆紙未更換，仍然寫著舒適堡。 消委會指，周三已接獲新投資者聯絡，指有意接手舒適堡業務，但據初步了解perFACE與Healthy並無關連。至於有舒適堡的舊客戶已簽約轉投Healthy，消委會期望可獲彈性處理。 消委會總幹事黃鳳嫺：「以我們理解，在希望業務轉讓情況下，當然可能會與很多不同的投資者洽談，過程間在中段未談好。既然有新投資者有意接管部分健身和美容的纖體服務，其實我們希望以人性化方法處理，你接管生意也希望多些顧客。」 黃鳳嫺又指...
- 香港電台-港聞 • 2024年10月1日 上午 09:48
消委會接逾5200宗涉舒適堡投訴 促負責人盡快澄清及後續安排
連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業事件，消委會截至昨日收到超過5200宗相關投訴，總幹事黃鳳嫺重申，希望有關負責人盡快出來澄清情況，包括與新接手公司的關係、條款細則等。 黃鳳嫺表示，如果消費者看過條款後，願意轉去新接手的公司，他們可繼續享用服務。但如消費者評估後，不願意延續會籍或服務，有權利向舊公司或新接手的公司尋求退款安排，因此消委會希望與相關商戶負責人盡快會面，了解後續做法。 她又說，消委會正協助消費者釐清過往的交易及使用紀錄，如發現有投訴人...
- am730 • 2024年9月17日 凌晨 04:31
舒適堡投訴破4000 尚未能接觸新投資者 工會：500教練欠薪逾1500萬
連鎖健身美容集團舒適堡月初宣布「暫時全線結業」，消費者及員工同受害。消費者委員會截至昨早，共接獲4,064宗相關投訴，涉款逾1.35億元，但尚未接觸到新投資者。而工會已接觸到約500名前舒適堡教練，至少被拖欠薪金1,500萬元，更引述勞工處稱已啟動入稟勞審處程序。 香港康樂體育專業人員總會會長李粵閩估計，前舒適堡
- am730 • 2024年9月11日 晚上 06:38
舒適堡結業｜兩男女董事被捕 消委會接投訴增至2429宗 涉款近8642萬元(持續更新)
【18:35更新】新增消委會接2429宗投訴 連鎖健身美容中心舒適堡(Physical)暫時全線結業。政府表示高度關注，成立跨部門專責調查小組跟進，當中海關及警方會分別就《商品說明條例》的不良營商手法及有否涉及其他刑事罪行方面作出重點跟進調查，並在今日(11日)先後拘捕一名男董事陸毅強和女董事何玉華，涉嫌違反《商
- now.com 新聞 • 2024年9月6日 晚上 07:06
舒適堡員工指公司無準時出糧 消委會暫收34宗投訴涉款190萬元
...涉及約300萬元，已要求舒適堡盡快補交欠款，否則會入稟法院民事申索。勞工處亦指十分關注事件，正聯繫公司管理層，要求按僱傭條例妥善處理員工事宜。消委會呼籲舒適堡盡快聯絡客戶交代，而消費者要保存交易單據，方便追討。消委會總幹事黃鳳嫺：「如果消費者真的想繼續有健身服務，亦希望看新投資者是誰，究竟安排如何，看條款以及有沒有新的優惠才去決定的話，如果看完不同意接受新公司提供的服務或條款，可
- on.cc 東網 • 2024年9月16日 下午 12:38
「舒適堡」結業 消委會至今接4191宗投訴 涉款1.39億元
【on.cc東網專訊】連鎖健身中心「舒適堡」結業事件，消委會截至今日（16日）傍晚6時，共接獲4,191宗投訴，涉及1.39億港元，平均每宗個案涉款3.3萬港元，金額最高一宗涉及1,817,600港元。而在65歲或以上的投訴個案，增加至212宗，最高款額涉及15
- on.cc 東網 • 2024年9月9日 上午 11:24
舒適堡暫結業 消委會接千宗投訴 涉款逾3100萬元
【on.cc東網專訊】連鎖健身及美容中心「舒適堡」上周五(6日)宣布暫時全線結業。消委會今日(9日)表示，截至下午4時，共接獲1,000宗相關投訴，涉及逾3,100萬港元，其中最高金額個案仍為65萬港元，平均每宗涉款達3.1萬港元。
- on.cc 東網 • 2024年9月15日 下午 12:50
舒適堡風波觸發當局研冷靜期 消委會籲平衡業界能力及社會資源
【on.cc東網專訊】連鎖健身美容中心「舒適堡」暫時結業事件餘波未了，消委會截至今日(15日)傍晚6時，收到3,982宗相關投訴，涉款約1.33億港元，平均每宗個案涉款3.3萬港元，而最高一宗金額達到約182萬港元。消委會總幹事黃鳳嫺透露，有大約30至40宗投訴
- 香港電台-港聞 • 2024年9月16日 晚上 06:30
消委會：舒適堡新營運者服務同意書條文不清晰 建議不用急於簽約
消委會表示，截至早上9時，接獲4064宗有關「舒適堡」的投訴，總金額涉及1億3500萬元。近8成屬於健身服務相關投訴，其餘屬美容服務，涉及65歲或以上長者的投訴累計212宗。 消委會表示，至今仍未接觸到接手「舒適堡」灣仔原分店的新營運者HEALTHY，會繼續嘗試聯絡。總幹事黃鳳嫺表示，新公司的服務同意書條文不清晰，有可能影響受影響會員對「舒適堡」的索償權益，建議不用急於簽約。
- now.com 新聞 • 2024年9月16日 下午 03:09
灣仔舒適堡轉名重開 消委會籲客戶勿急於簽同意書
...批預繳式消費的顧客受影響，消委會接獲逾4000宗投訴，平均每宗個案涉款3.3萬元。舒適堡灣仔分店早前以Healthy品牌重開，顧客使用服務要簽署同意書。消委會指仍未成功接觸商戶，呼籲消費者毋須急於簽署，以免影響索償。消委會總幹事黃鳳嫺：「我們的建議是大家請不要急，因為其實它沒有時限要你轉。我們看回他們的表格，入面的條文很不清晰，入面說是申請服務取代的同意書，但入面有提及到不是邀約，沒有向會員提供取代商戶剩餘服務的義務，亦都是如果申請不受理就會...
- 香港電台-港聞 • 2024年9月15日 晚上 06:08
舒適堡事件勞工處暫收約670名員工求助
連鎖健身美容集團舒適堡，暫時全線結業事件，勞工處至今收到約670名員工求助，主要涉及追討欠薪和遣散費。 消委會總幹事黃鳳嫺說，暫時發現最少有30至40宗投訴，是在舒適堡結業前一至三天才簽署的合約，又指有新公司接手灣仔的分店，但要求客戶簽署的申請書，部分條款較奇怪，建議毋須急於簽署。
- 香港電台-港聞 • 2024年9月16日 下午 12:49
消委會接舒適堡投訴涉款增至約1.35億元 仍未能接觸新營運者
就連鎖健身美容集團「舒適堡」暫時結業事件，消委會截至今日早上9時，接獲4064宗有關「舒適堡」的投訴，總金額涉及1億3500元。近8成屬健身服務相關投訴，其餘屬美容服務，涉及65歲或以上長者的投訴累計212宗。 消委會表示，至今仍未接觸到接手「舒適堡」灣仔原分店的新營運者HEALTHY，會繼續嘗試聯絡。總幹事黃鳳嫺表示，新公司的服務同意書條文不清晰，有可能影響對原有公司的索償權益，提醒受影響會員不用急於簽署。
