醫管局：逾335萬人次下載HA Go 推多項措施提升病人求診體驗

【Now新聞台】醫管局表示，截至今年第二季，逾335萬人次下載流動應用程式HA Go，會因應需求調整程式服務，另外又推出多項措施，提升病人的求診體驗 。

市民在公立醫院看病，可以透過醫管局流動應用程式HA Go了解預約紀錄、預約普通科門診、遙距取籌輪侯專科門診等，亦有藥物送遞。程式設有照顧者模式，可管理和查閱家人的健康記錄。

彭太：「都方便的，例如關連的親人，可以看到媽媽甚麼時候覆診，或者吃過甚麼藥。」

衞小姐：「對於老人家比較困難，老人家始終要閱讀如何去這裡再去那裡，他們不懂。對於我們懂得用就覺得可以，方便的。」

醫管局表示，今年第二季HA Go共錄得逾335萬人次下載，超過262萬是正式會員，亦有逾20萬名照顧者登記。不過暫時未能透過程式預約牙科街症，會因應需要增加服務。

醫管局總行政經理(聯網運作)李立業：「因為牙科的服務現時小部分是由醫管局(提供)，大部分來自衞生署，但隨著服務的發展，我們都可能有一些調配和整合，如果他們全部歸納在專科門診服務，我們可做這件事。遙距醫療的增長，在專職醫療方面，各方面都發展得很好，特別在臨床心理和營養學，營養師的意見，可能會有一些課堂等，現時我們一定會在遙距推廣。」

醫管局亦推出電子化等服務，提升病人的求診體驗 ，例如設自助預約抽血機。而綜合病人服務站，為涉及較多程序的病人提供一站式支援，病人如果不懂得使用電子化服務或者HA Go，都可以向病人服務大使求助。

醫管局表示，現時超過8成專科門診病人由登記看醫生到取藥，兩小時內就可以離開，希望日後可再縮短時間。

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