交銀推內地賬戶便利化措施 包括APP內更新個人資料

交通銀行提供多項便利措施。資料圖片
交通銀行提供多項便利措施。資料圖片

【星島日報報道】疫情下,部份香港本地客戶未能親身前往內地辦理銀行業務。交通銀行(香港)積極為客戶解決困難,經與內地總行溝通協商,提供多項便利措施,讓客戶在疫情期間輕鬆辦理交通銀行在內地賬戶的相關業務。

相關業務:

更新內地手機號碼:該行網點可代轉交修改申請並由內地分行跟進辦理。

更新回鄉證有效期:可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP進行更新。

手機銀行重置密碼/找回用戶名:可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP處理。

重啟內地賬戶不動戶:該行網點可代轉交重啟申請並由內地分行跟進辦理。

內地手機銀行無法進行人面識別:客戶可致電內地客戶服務熱線或透過交銀(香港)客戶服務熱線免費漫遊接駁至內地客服辦理。

更新個人資料,如電郵地址、常住地址、職業資料等:可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP進行更新。

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