故障期間出閘不扣車資

【星島日報報道】港鐵前天出現「四線齊冧」的情況，影響市民返工返學。港鐵車務營運總監鄭群興昨日再次向市民致歉，強調在事故期間出閘的乘客，不會被扣除車資，市民如果有票務問題，可前往客務中心查詢。不過，有立法會議員不滿，港鐵當日沒有第一時間公布故障，令市民無法提早出門。 港鐵昨日早上主動聯絡電台，就系統故障再次致歉。港鐵車務營運總監鄭群興表示，前日清晨五時半車務控制中心發現發現荃灣線及觀塘線、港島線先後出現訊號故障，當時已立刻進行搶修，希望可以在頭班車開出前完成有關的工作。不過，其後發現情況並不樂觀，於是在早上六時二十分向傳媒發出鐵路服務已持續或預計會持續嚴重受阻二十分鐘或以上的「紅色警報」。 鄭群興表示，前日早上大約六時至十一時期間，乘客若在受影響車站出閘，應不會被收取車資；乘客若有票務問題，可前往客務中心查詢。對於被指實際候車時間較長，他稱車務控制中心計算出列車班次及人手操控限速的時間，取得平均數，但連同列車停站上落客及關門，時間上會有少許出入。 立法會議員陳淑莊表示，港鐵在公布發生事故前更早時間，已經知道信號系統出現故障，但沒有第一時間公布，令市民無法提早出門；她認為，港鐵應更早評估信號系統能否修復，讓市民預留時間，否則會造成市民須同一時間臨時改乘其他交通工具，造成路面混亂。 另一立法會議員柯創盛則批評港鐵的賠償手法「縮骨」。他認為，港鐵須認真考慮提高對乘客的賠償，當年西鐵服務受阻程度沒有今次嚴重，受影響乘客也可彈性地在一個月內自由選擇使用「優惠」，且獲賠全程票價，「今次出手無理由還要低」。

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