東方與你抗疫﹕安心出行又出錯 市民打齊3針現紅碼

安心出行應用程式出現故障,有打齊3針亦現紅碼,一度被拒進商場。
安心出行應用程式出現故障,有打齊3針亦現紅碼,一度被拒進商場。

【本報訊】政府硬推「疫苗通行證」計劃,但資訊科技及配套卻頻頻「甩轆」,近日部分市民反映「安心出行」應用程式出現故障,未能正常顯示疫苗接種紀錄的二維碼。有打齊3針的市民更一度因程式失靈而被拒入商場,並被要求出示實體針紙掃描,斥責政府玩弄市民。政府資訊科技總監辦公室(資科辦)稱,已推出「安心出行」流動應用程式最新的3.2.3版本,市民可更新程式,但更新時毋須刪除舊版本。

被拒入商場 深感無奈

早在今年1月底已完成第3針接種的朱小姐,近日倍感煩惱:「我打齊3針去掃個安心出行入商場,點知出現紅碼,商場個職員仲話唔畀我入!」她本想進入荃灣一個商場購買健康食品,掃描二維碼竟不得其門而入,商場職員一度要求出示實體針紙,又着她預約打針,但朱小姐沒隨身攜帶針紙,擾攘一番後,幸她出示醫健通,證明已接種3針始獲放行,但朱小姐已深感無奈及困擾。

她不解已遵循政府指示打齊3針,但政府的應用程式出錯,最終卻要市民受罪,相信不止她發生此種情況,料長者及基層市民會最無助。

資科辦承認程式的部分版本有「間歇性沒能展示二維碼」的情況,指個別市民在特殊情況下,使用新版本程式會有類似問題,該辦公室已分析有關異常情況,並安排在各程式商店上架,以期在本周內推出更新版解決問題。資科辦又表示,市民如在掃描場地二維碼時遇到相關情況,可嘗試再掃一次場地二維碼,或直接按「電子針卡」的圖標,展示二維碼供處所掃描即可,他們進入表列處所的權利並不會受到影響。

現時進出大部分場所必須使用安心出行,否則有可能被拒進入甚至被罰款。
現時進出大部分場所必須使用安心出行,否則有可能被拒進入甚至被罰款。



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