部分航空公司人手辦理登機逾十班航班延誤 人龍一度延伸機鐵站附近

【Now新聞台】微軟Windows作業系統在全球大規模死機，多地航空、銀行和新聞機構等服務受影響，全球近1400班航班取消。本港機管局表示，由於微軟系統故障，本港機場部分航空公司要改用人手辦理登機手續，航班暫時未受影響，辦理登機手續的人龍一度延伸機鐵站附近。運輸及物流局局長林世雄指關注情況。

國泰及香港快運機場櫃位大排長龍，一直延伸至機鐵站。電腦系統死機，登機手續回歸原始，要人手辦理。等候的旅客極多，等到滿頭大汗，要花兩、三小時才排到隊頭。

劉先生：「他們都沒有辦法處理，始終是即時性問題，大家都不希望發生的，只可以包容。要長期保持緊張，去準備看看有甚麼情況，好像有點出師不利的感覺。」

葉小姐：「我現時沒有很擔心，如果再加上自己的心情差，就會影響自己的旅程。」

乘客要分批辦理登機手續，現場設有螢幕，通知哪些航班的乘客要排隊。下午二時許起飛的航班，到五時仍在辦理手續。

小朋友：「我想我們今晚只可吃即食麵。」

歐陽先生：「職員都安排得幾好，很多都按航班盡量快些安排疏導乘客，秩序不錯。香港人的素質一向好，沒有特別鼓譟或投訴。」

旅客：「初初是怕航班不等，後來他們說不怕，如何都等，所以人們都很冷靜。」

今次事故源於防毒軟件CrowdStrike問題，有資訊科技界人士提醒市民要小心重啟電腦，否則可能被黑客入侵。

資訊科技商會榮譽會長方保僑：「因為在它更新時，可能軟件本身有漏洞，所以導致微軟的藍畫面，可能它測試這軟件跟微軟的兼容性時，沒有測試得很完整。如你見到藍畫面就盡量不要自行，如果你不是專業，令電腦可以重新啟動然後上網，因為你會有機會受攻擊，所以最好找專家測試在沒有網絡下救回電腦，然後安裝防毒軟件或者防間諜軟件，運作得到才把電腦連接網絡。」

他建議受影響用戶如果自行重啟了電腦，要留意電腦有否異樣。

#要聞