高鐵乘客不滿未有公開售票狀況 港鐵新增每日實時剩餘票數資料

【Now新聞台】高鐵車票星期四首日開售,站內大排長龍,有市民投訴不清楚售票情況。港鐵指已在大堂新增顯示屏,實時更新每日剩餘車票資料。

港鐵客運服務總監楊美珍:「我們將站點每一日還有多少票做了一個列表,放在電子屏幕,同樣的資料周四晚上已放在網站、手機程式,至少讓乘客知道還有多少車票,希望提供方便,大家不會不知道未來這些日子還有沒有票。」

至於內地平台開售車票後兩小時,西九龍站才現場售票,港鐵解釋,售票平台並無問題,只是因為開站前有最後工作要準備,例如調配人手,強調已經盡了最大努力,又指留意到部分市民網上購票遇到問題,會和內地平台反映。

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