室內設計師Frankie Chan:專業認證可幫助消費者選擇可靠的設計服務

對於今年獲得「SGS x ADC室內設計認證計劃」證書FDP Interior & Planning創意總監 Frankie Chan 分享該認證如何有效幫助消費者篩選合適可靠的室內設計公司。

在該認證⾯世前,消費者難以聘請專業的室內設計師,因為市⾯上並未設有相應的認證服務,協助他們尋求可信的設計服務。

「由於⼤部分客⼾均已購置單位,並即將入伙,所以需要專業的設計師為他們打造居所,以配合⽇常⽣活習慣的同時,將設計美學引入⽣活環境。」Frankie  補充,選擇設計服務對消費者⽽⾔是⼀項艱鉅的任務,因為業內並無可靠的認證系統,消費者或會因此花費⼤量不必要的時間及⾦錢。

Frankie 指出:「⼤部分客⼾曾試過在諮詢和設定合同條款的過程中,發⽣不愉快的經歷,從⽽導致他們對⾏業產⽣負⾯的評價。」

當 Frankie 得知「SGS x ADC室內設計認證計劃」時,便已經即時報名申請,他解釋道:「這是亞洲⾸個針對室內設計⾏業的認證服務,通過評估室內設計公司的資歷及專業知識,我們相信這能幫助消費者揀選合適⾃⼰的設計服務, 從⽽帶動⾏業進⼀步發展。」

(由左至右) <span>SGS知識與管理區域項目經理(中國及香港)夏耀華,FDP Interior & Planning創意總監Frankie Chan</span>
(由左至右) SGS知識與管理區域項目經理(中國及香港)夏耀華,FDP Interior & Planning創意總監Frankie Chan

談及「SGS x ADC室內設計認證計劃」帶來的裨益,Frankie 表⽰:「SGS 是作為 ISO 認證機構,我們⼤部分客⼾都認識 SGS,亦深知要獲取認證並非易事,所以均對我們獲取證書感到⾼興。」

SGS 以 6S 框架評估室內設計行業服務表現:公司誠信(Sincere)、消費者保障(Security)、優質服務(Service)、智能家居(Smart)、項目安全(Safety)及可持續性(Sustainability)。「這些框架⼗分全⾯,更涵蓋了過往的設計項⽬及客⼾評價,該證書令客⼾更信任我們。」

由於室內設計屬於服務⾏業的⼀部分,因此⼈際關係⼗分重要。「網絡上流傳著各種資訊,消費者所掌握的訊息亦愈來愈多。基於客⼾對我們的信任,我們⼀定要盡⼒⽽為,將客⼾理想的居所變成他們真實的安樂窩。」

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