家居寬頻計劃 月費相差可逾45%

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【星島日報報道】消委會調查發現,網絡營辦商提供的家居寬頻計劃,相同計劃於不同銷售點登記的月費可相差逾4成,而不同的銷售點提供的計劃內容,亦可能有些微差異,如合約年期或附帶的㑯不同等,即使由同一個營辦商提供的計劃,消費者已難以直接比較。 消委會比較5間家居寬頻營辦商的合約及服務,以1間營辦商提供的24個月1000M寬頻計劃為例,公屋住戶在街站登記用費只需206元,但如在網上登紀相同計劃,就需要付298元,多近45%。 又有營辦商為新客提供無合約服務,但月費比有合約貴最少一倍半。而營辦商提供的合約期,一般是24個月至40.5個月,但不同地點登記,收費相差很大。以公屋戶200M計劃為例,透過街站登記,月費只需133元,比網站登記的199元,便宜近三成。若果比較不同公司的1G寬頻計劃,月費相差可以達一倍。 另外,消委會認為各營辦商應簡化終止服務手續,例如接受電話終止服務,方便用戶之餘亦可公司減省處理相關服務的成本。

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