救傷熱 竟是空號傳真 多校危機指引 列明「勿打999」

(綜合報道)(星島日報報道)基真小學慘劇發生逾一年半，本報發現多所學校的「危機處理指引」多年未更新，德貞女子中學更列明即使學生大量出血，仍應召喚聖約翰救傷隊，更列明「切勿打999」。辦學團體證實指引有錯誤，將要求全部屬校更新內容，強調遇到緊急情況會毫不猶豫報警。不少學校仍未更新聖約翰救傷隊三年前統一的救護車熱綫，更有學校列出的「急救車電話」，根本是無人接聽的空號。 基真小學學生墮樓事件後，學校在危機處理方式備受關注。本報收集多所中小學的危機處理指引，發現不少在召喚救傷車內容有誤，兩所學校更在指引列明「切勿打999」，其中德貞女子中學在一四/一五學年的《校園危機處理政策》中，列明「除非得到校長同意」，否則教職員遇到學生嚴重受傷，須致電聖約翰救傷隊旺角救護站召喚救護車，而非打999報警。在「學生自毀或自殺」處理程序方面，更列明教職員即使確定學生有大量出血的「嚴重受創」情況，依舊致電聖約翰救傷隊，並把「避免傳媒採訪」列為程序之一。 德貞：避免傳媒追訪 曾任德貞女子中學校長，現為該校辦學團體寶血會教育事務主任黃美美修女，接受本報查詢指，該份指引在她離任校長後編撰，「我任校長時未有指引，但有電話表，緊急情況一定打999」。她指，「切勿打999」等指引內容明顯有誤，將要求該校及其他寶血會屬校修訂，並提醒他們在緊急情況必須打999報警，但在非緊急情況下，例如女生經痛不適，可致電聖約翰救傷隊。她又強調，與傳媒關係一直良好，「是否打999，不會考慮傳媒會否到場採訪」。 另一所明文要求「切勿打999」是天水圍的青年會小學，但該校要求教職員須直撥至消防處救護車調派中心。 雖然聖約翰救傷隊在二○一二年，把召喚救護車熱綫統一為「1878000」，但本報發現，絕大部分學校仍沿用該隊以往在旺角、港島及上水救護車站的舊號碼。荔景的祖堯天主教小學在指引列出三個召喚號碼，居首的「急救車電話」實際是聖約翰救傷隊上水救護車站的號碼，據悉該站已停用，反而最近該校的旺角救護車站號碼卻列於最後。 聖公會李兆強小學的情況更誇張，記者經消防處及聖約翰救傷隊核實該校指引內「急救車電話」並非緊急熱綫後，致電該號碼查詢，發現竟是無人接聽的空號，未幾傳來傳真機的長鳴聲，若遇緊急情況，後果不堪設想。 祖天列上水救傷站號碼 有小學校長向本報稱，雖危機處理指引須每年更新一次，但不少學校甚為馬虎，「往往只是改年份而已，電話有錯都未必知」。雖然消防處在一二年啟用數碼化通訊系統後，傳媒已不能「勾綫」，但香港中學校長會主席李雪英與津貼小學議會主席張勇邦均指，教育界普遍以為「勾綫」情況仍存在，對於打999仍有顧慮。兩人所屬學校均與消防處救護站相近，故多數直接致電求助。 消防處強調在緊急情況下，建議市民立刻致電999求助，而直撥救護車調派中心與999的處理是一致。聖約翰救傷隊則指「1878000」熱綫已統一多年，學校若致電舊號碼，會被轉駁到調派中心。教育局則強調，學校須根據《學校行政手冊》建立有效處理危機機制，當局又出版《學校危機處理電子書》，協助學校支援受影響師生，提供適切服務。 部分學校 危機處理指引內容 德貞女子中學 教職員除非得到校長同意，切勿打999。 學生有嚴重受傷，即使大量出血，仍要致電聖約翰救傷隊。 青年會小學 列明學生受傷後，校務處須直撥消防處救護車調派中心，「如非必要及緊急嚴重事故，請勿電999」。 聖公會李兆強小學 「急救車電話」是傳真機號碼，無法召喚救護車。 祖堯天主教小學 三個召喚救護車電話之中，第一個及第三個是聖約翰救傷隊的舊熱綫，前者是已停用的上水救護站號碼，但學校卻位於荔景。 註：聖約翰救傷隊在2012年將召喚救護車熱綫統一為1878000，但上述學校均沿用以往聖約翰救傷隊在九龍、港島及上水救護車站的熱綫。 資料來源：上述學校網站 要聞