消委會暫收48宗涉翹英教育投訴涉款達56萬

消委會投訴及諮詢部總主任莊龍五表示，截至早上8時，消委會共收到48宗有關翹英教育的投訴，涉及金額達56萬，當中涉及最高金額的個案超過5萬元。他表示，消委會正聯絡有關負責人，了解會否因應事件作出相應安排，繼續履行合約責任，如未能提供服務，亦需安排退款給消費者。 莊龍五表示，該補習社若結業，一般調停做法就未必可行，加上商戶如因財務問題結業，一般消費者會成為沒有抵押的債權人，可以成功追討回錢的機會亦相對較微。莊龍五呼籲家長如以設有退款機制的付款方式繳交學費，例如信用卡，應盡早與信用卡中心聯絡申請退款，又提醒有關家長要留意簽帳時間是否時隔太長，或以信用卡分期形式進行繳費，都有機會影響到退款的成功率。 莊龍五提醒，消費者需留意市面有不同行業，例如美容、健身或補習社等，提供預繳式消費，但當中存在一定風險，需留意合約條款及有關退款方式，減低一旦發生問題衍生的損失。