痛症治療陷阱多 消委會首7月接38宗投訴最高涉107萬元

【on.cc東網專訊】港人生活繁忙，奔波勞碌過後容易出現「頸梗膊痛」等，不少人會購買痛症紓緩療程。消委會接獲相關療程的投訴大增，今年首7個月已收到38宗投訴，較去年同期的12宗升逾2倍，投訴個案普遍涉及療程效果不佳及不良銷售手法等，平均個案金額約6萬港元，而金額最高個案的事主被多次游說購買療程，合共涉及107萬港元。

消委會表示，投訴金額最高的事主去年中因膝蓋痛四處求醫，並於痛症治療中心以5萬多港元購買60次療程。不過，中心職員其後於每次療程時都不斷游說他再買更多療程，至今年初短短半年，便購買了共107萬元療程。

另外，有嚴重脊椎痛的王先生到聲稱「首次免費」的中心體驗，職員用儀器照王先生的背部後，指痛楚主要由脊椎彎曲所致，需安排療程將脊椎拉直，又說他是遇過情況極為嚴重的病人。但療程完結後，職員表示只有照背部是免費，而拍打脊椎及人手推直脊椎則需要額外收費，並推銷7萬港元共41天的療程套餐給王先生。當晚王先生背部突然劇烈疼痛，最終須入院留醫，其子發現單據上有一項原為贈送的激光嫩膚的費用。

消委會總幹事黃鳳嫺建議市民，預繳購療程時不要心急，「橫掂都痛咗陣」，寧願找一些按次收費的物理治療或脊醫、中醫等。該會又提醒商戶不能以高壓手法或誇大病情及成效誤導消費者簽訂服務合約，或其他不良營商手法推銷其服務及療程，以免觸犯《商品說明條例》。

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