舒適堡暫結業 消委會收171宗投訴 涉款逾639萬

【on.cc東網專訊】連鎖健身及美容中心「舒適堡」昨日(6日)宣布暫時全線結業,以待重整業務。消費者委員會表示,截至今日(7日)中午12時,共接獲171宗有關今次事件的投訴,涉及總金額6,396,693港元,平均每宗個案涉及金額逾3.7萬港元。消委會指,會密切留意事態發展,消費者如有需要,可聯絡消委會尋求協助。

消委會表示,得悉有關商戶的通告聲稱,新投資者承諾會繼續為客戶免費提供餘下未使用的服務,而新公司將與業主磋商租用分店原址的安排,並在達成共識後重開分店,對消費者而言有不明朗。消委會促請有關商戶盡快主動聯絡受影響的客戶,公布如何使用未兌換服務之後續安排。

消委會提醒,消費者可先準備好相關消費交易紀錄,例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等,方便跟進和處理。

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