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2023 淘寶天貓雙 11 全球狂歡季正式啟動
2023 淘寶天貓雙 11 全球狂歡季正式啟動。 淘寶中國香港、中國澳門、中國台灣、新加坡、馬來西亞五個重點市場站點率先宣佈，加碼提供多項吸引的優惠，同時推出跨境服務新品牌——淘寶 PLUS，在港澳台新馬五個市場推出升級服務，包括滿額包郵降門檻、提供更多本地退服務選擇、專屬客戶服務等，讓消費者可以享受安心、簡單、輕鬆的購物體驗。 雙 11 期間平台將有多項跨店滿減優惠，包括天貓上的商品買滿 300 元人民幣，減50 元，淘寶上的商品買滿 200元減 30 元，多買多減，不設上限；還有各種官方立減優惠等。至於物流方面，菜鳥提供直運服務升級，優化時效；並隨指定商品發送直運券等。其中針對香港市場，輕小件 500 克以下商品自提首重僅 6 元人民幣，可以直運到港菜鳥自提點，降低了直運的門檻，十分方便快捷。 同時，淘寶多個市場站支援各種支付方式，切合不同用家的需求，在各地繼續擴大與不同的支付錢包和信用卡合作，更多支付錢包和信用卡向淘寶用戶提供豁免手續費及支付優惠。早前滙豐銀行的電子支付錢包 PayMe 上線淘寶香港站，在雙 11 期間，折扣將會從買滿 300 港元減 15 港元加碼至買滿 300 港元減 30 港元。台灣市場站點今年接入 Apple Pay 與綁定中信帳戶付款兩種支付方式，使用中信帳戶付款可享免手續費與立減優惠，此外更有刷 Visa 卡立減高達新台幣 1,111元的最大優惠折扣。馬來西亞方面，Lazada 錢包用戶在雙 11 期間有機會獲得刷卡優惠，最高可享滿 1,111 令吉減 222 令吉折扣。 配合雙 11 啟動，天貓淘寶海外針對港澳台新馬這五個亞洲重點市場，投入了數億元人民幣，推出淘寶 PLUS 以加強滿額包郵及包退服務，以進一步提升消費者體驗。 天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示；「在雙 11 啟動之際，我們在淘寶港澳台新馬站推出淘寶PLUS 跨境服務新品牌，基於我們多年的經驗以及對各市場用戶需求的了解，提供升級的滿額包郵包退及客服等服務。我們特別欣喜淘寶 PLUS 已獲得眾多商家參與，反映出他們的支持及認同，這使得我們為消費者提供的滿額包郵覆蓋到更多商品品類。更重要的是，這些服務的提升都是來自我們的投入，而不是通過商品提價來實現，務求讓消費者在商品原價或享受雙 11 優惠價的同時，享受更優質的服務。」
