Singapore Airlines——亮麗變「新」

(綜合報道)航空業界競爭激烈，每家航空公司均各出奇謀，務求為飛行旅客帶來最優質的享受。正所謂新年新氣象，新加坡航空（Singapore Airlines）也在農曆新年前夕於其陸上和空中服務均推出重大革新，除斥巨資改裝其位於香港機場內的Silver Kris Lounge貴賓室，部分香港出發的新航航班也為客艙換上新妝，名副其實變出一片新「天」「地」。 旅客對飛行旅程的要求近年愈來愈高，除要在萬呎高空上得到舒適體貼的機艙享受，就是航空公司在出發前所提供的各項服務，同樣渴望無微不至，當中機場貴賓室，更是特別備受重視的一環，在航空業界一向享負盛名的新加坡航空，當然留意到這一需求，所以近期便斥巨資為其世界各地的SilverKris Lounge貴賓室換上新裝，香港國際機場的SilverKris Lounge，正是繼新加坡後，全球第二個換上全新設計概念的新航貴賓室。 貴賓室早前盛大開幕，我也有親身到機場參加揭幕典禮，儀式中新航香港區總經理曾國銘便曾表示，香港市場對新航舉足輕重，所以一直致力為消閒及商務旅客帶來最寫意的旅遊體驗，故特別率先為香港的新航貴賓室帶來亮麗變身，那天當我來到新航航班慣常使用的十五號登機閘位附近的全新貴賓室，現場除以舞獅等熱鬧場面最為亮眼，象徵新航獨特傳統蠟染圖騰的幕牆，也一樣叫人矚目。 事實上，為新航頭等艙、商務艙及新航禮遇嘉賓俱樂部（PPS）會員服務的全新SilverKris Lounge，不論內外均有別出心裁的裝潢布置，為讓旅客有賓至如歸的感覺，貴賓室以家作為設計主題，分屬商務及頭等乘客的專區，各劃分出客廳、廚房、飯廳及浴室等不同部分，我像參觀朋友新居般逐部細訪，除多張舒服的高背沙發別具氣派，獨立扶手座椅也是新航獨有的設計，不過最教我喜愛的還是其私人工作間，私密的環境，足讓出差旅人們在出門前安心完成工作。 除了舒適的休息空間，大眾最關注的還有貴賓室中提供的美酒佳餚，聞說新航特別將新加坡滋味引入SilverKris Lounge的菜單上，我到訪時便享用過足料的招牌叻沙和港式雲吞麵，味道確是出色正宗，旅客更不妨多來一杯由調酒師調配的Singapore Sling，便最配襯新航的源自獅城的形象，如此照顧入微的服務，難怪早前便見歌星陳潔儀在享用全新SilverKris Lounge後，在面書上大表讚許！ 新加坡航空除在香港機場內打造全新貴賓室，香港出發的航班上，也有新一代的機艙產品推出，所說的便是全新設計的頭等、商務及經濟艙客位，新機艙座椅會配置在新航全新B777-300ER客機之上，而自2月初起，部分由香港前往美國三藩市及由香港前往新加坡的指定航班的旅客，已有機會親身體驗各等級客艙座椅帶來的優越飛行享受，之後更將陸續全面更新。 這新一代機艙產品是新航與多家國際知名設計公司同期開發，像頭等座椅便是與BMW Group Designworks USA合作，商務客位則由James Park Associates協助設計，我乘參觀全新貴賓室，也在安排下登上換過新裝的客機，一睹各級客艙座椅，只見不論頭等、商務及經濟客位，皆享有更舒適寬敞的個人活動空間，論寫意度全新的頭等客艙自是無出其右，闊達三十五吋的座位，據說是現時業內最寬敞的頭等艙座椅之一，變成平躺睡後，長度更由原來的八十吋增至八十二吋，再加上特別研發可自由調整亮度的照明系統、輕鬆關閉電視屏幕的按鈕，以及全新易用的觸控式控制器等貼心設計，比安坐家中觀賞娛樂節目更覺寫意。 至於商務客位方面，不但糅合時代感及功能性，也迎合商務旅客對舒適、私隱及彈性的需要，其座椅配置了依人體工學設計的坐墊，每個座位可調校至一百三十二度，變成平躺睡後亦達七十八吋，最特別是加入預設可調校成「Lazy-Z」模式或「日光浴椅」模式，為客人在座位中工作及休息時有更多坐姿選擇。別以為經濟艙旅客會受到忽視，經濟客位也換上了新的物料和設計，旅客除可享更寬敞的座位及腿部空間，每個座位都以現代美感的布料設計，配合新的背墊及身體兩邊的承托，坐得特別舒服，再加上寬闊的電視屏幕和俱備電源裝置，長途旅程乘搭經濟客位，一樣可以變成樂事。