消委會：網購機票投訴增兩倍

【now新聞台】消委會今年首十個月，接獲336宗網上購買機票的投訴，較去年同期大增兩倍。

其中有個案以兩萬多元，在航空公司網站購買了五張往日本的廉價機票，網站資料顯示可以免費更改出發日期，但當事主致電航空公司改期時，卻被要求補回六千元的差價。事主向消委會投訴，航空公司願意和解，退回款項，並建議事主於網上重新訂購一套新機票。

有投訴人則經網上中介公司訂購特價機票，但收不到電子機票，幾經查詢，才發現中介公司未有及時將投訴人的款項支付給航空公司，導致訂單取消。