網傳家長挾小孩搶付費機位 香港快運:因兒童不能坐緊急出口位 安排獲同意|Yahoo

HK Express搶位爭議 家長被指搶付費座位與子女同坐 香港快運:安排得到同意

【Yahoo 新聞報道】本地廉航香港快運(HK Express)爆出座位安排爭議。有乘客在網上發文,指目擊昨(15 日)往日本名古屋的航班 UO690 上,有家長因希望與兩名小孩同坐,要求已付費自選座位的乘客讓座,「搞到被搶位乘客興(㷫)到爆!」。

貼文續指,有乘客位置最終「被搶」後,有男機艙服務員到場,指示被「搶位」乘客回港後申請退款。相關貼文下亦有自稱被「搶位」當事人回應,貼出疑似現場照片,解釋指讓座是怕航班延遲起飛,「不想耽誤其他乘客時間」,又提到「嗰兩個(小孩)已經唔係好細嘅小朋友,已經係中學生」。

疑似被「搶位」當事人貼出疑似現場照片
疑似被「搶位」當事人貼出疑似現場照片

事件引起網民熱議,不少人認為事件中的家長離譜,及香港快運安排有問題,「跟打劫有何分別?」、「咁大家唔使買位,上機搶位咪得囉」;亦有網民指當事人怕事,「咁都屈服?」

香港快運回覆《Yahoo 新聞》表示,有關昨日(7 月 15 日)UO690 航班座位安排的事宜,因機型轉換關係,一行四人家庭最初預訂的座位變成緊急出口座位排;根據規定,當中兩位未成年的乘客不能坐在緊急出口座位排,因此與相關家庭解釋調位需要、並得到另一排四位乘客的同意後(當中包括兩位已付費自選座位的乘客),迅速安排對調。香港快運已向協助對調的乘客解釋並承諾會退回自選座位的費用,公司十分感謝當日各位乘客的理解和配合。

香港快運又指,如乘客未符合相關安全規定,香港快運會為該乘客重新安排替代座位。