黃鳳嫺指交友程式訂閱收費等各不同 籲消費者看清條款

消委會發現部分交友應用程式或要求用戶於註冊帳戶時，披露多達12項個人資料，調查的全部9個應用程式，都預設將用戶的個人資料用作推廣或促銷，當中只有3個提供退出安排選項。 消委會總幹事黃鳳嫺在本台節目《千禧年代》表示，消委會發現這些程式，不論在訂閱計劃、開戶、停用、收費等模式都有不同，呼籲消費者使用交友應用程式時，要留意需要提供多少資料，當停用或取消賬戶時，當中政策及私隱條款是否清楚。她又說，這些程式在起初登記時免費，但當繼續使用，提升服務或增加曝光率，需要收取月費，價錢參差，亦有不同的服務計劃，呼籲消費者看清楚條款才決定。 消委會又發現有一至兩個交友程式會因年齡而收取不同價格，透明度不高。在消委會的研究中，發現有程式在不同年齡帳戶中，以38歲的帳戶收費最高，其次為18歲和58歲，最低為28歲、48歲、68歲用戶，收費相差達40%，但並無交代原因，條款細則只簡單說明收費受不同因素而定，消委會認為在某程度上，對消費者不公平，因為大家都使用服務，為何某個歲數收費較高。