【最大敵人】金管局推「轉數快」革新 繳費靈走向末路？

【本報訊】金管局創立的快速支付系統「轉數快（FPS）」，打破銀行、儲值支付工具之間轉賬限制，便利流動支付發展的同時，卻無聲無色地威脅業務單一的傳統支付營辦商。隨着陸續銀行與各行業合作推出直接支付，為銀行卡提供零售支付系統的易辦事（EPS）被取代機會甚高。分析認為EPS業務過時，停留30年前「炒冷飯模式」，在新潮流衝擊底下，終要向時代低頭，走上轉營之路。

EPS是本港20間銀行發起的聯盟，可說是香港第一代電子支付工具，客戶手持任何本地銀行提款卡，便可在商戶提取現金和支付。根據官網顯示，EPS至今服務港人逾30載，每天處理超過30萬宗交易，涉及金額達5億港元。1993年時，EPS與香港電訊創辦繳費靈（PPS）電話服務，每月經網上或電話處理數百萬張的賬單交易，覆蓋範圍包括公共事業、政府或法定組織、銀行、電訊公司、教育機構及慈善團體等。

不過30年過去，EPS仍在讀卡器刷磁帶、手動輸入金額、輸入密碼、再放回機座、等候30秒至一分鐘，才完成交易，古老程序依舊。另一方面，繳費靈常被詬病開戶手續複雜，先要親身前往設有繳費靈終端機商舖，例如OK便利店、電訊盈科專門店等，按照指示輸入資料，得出長達8位數字的賬戶號碼和預設密碼。

對比金管局推出的「轉數快」，無須額外下載應用程式，市民只需於所屬銀行e-banking介面登記，即可跨平台、跨銀行快速轉賬、付款和收款，且支援港元及人民幣。現時各大銀行加攻個人對商戶消費（P2M），搶佔商戶市場，滙豐和中銀透過FPS已經分別可以繳交電費（港燈）和煤氣費，以及用FPS於部份餐廳、交通（gogovan）找數、八達通增值等。隨著日後覆蓋更多商戶、電子交易的日益增長與不斷發展，當年以「Please Pay Smart!」為宣佈口號的繳費靈（PPS），似乎會迎上末路。

上商執行副總裁兼傳統銀行業務總監陳志偉表示，「十年前選擇唔多，依家電子錢包、銀行apps大行其道，可以填補到支付範疇，對市民是好事，多啲選擇、方便咗，對EPS或PPS就有一定衝擊！」但是否FPS的出現，便迎來EPS或PPS的末路？陳志偉認為言之尚早，「FPS都係啱啱launch，要睇市民接受程度有幾高，加上EPS市佔率仍很高，但整體而言係對EPS有挑戰，因為越來越多持份者，而FPS出現影響係大過儲值支付工具（SVF）出現，FPS都係直接喺你銀行賬戶扣錢。」

有不願具名的銀行家認為，EPS或PPS過往「安於現狀，好似八達通咁」，遇上FPS的出現，終逼使他們轉營。未來理論上會有更多的商戶、公共事業參與在其中，「有啲商戶淨係收現金，或者呢個模式都要改變，變相市場潛力大咗。又例如當二維碼逐漸普及，港鐵閘口都會改裝，信用卡公司亦要轉變來迎接市場。」

本報曾就有關未來發展趨勢向EPS查詢，截稿前未獲回覆。