外媒：亞馬遜應該取消智能手機業務

【亞太日報訊】亞馬遜Fire Phone的發佈，一度吸引了外界的眼球，可是，這款上市後銷量不濟，讓亞馬遜倒貼了1.7億美元。外媒techradar撰文稱，Fire Phone並未為公司帶來利潤，反而分散了公司業務，拉長了公司的戰線，使其偏離了其擅長的領域，作者認為亞馬遜應該調整資源配置，專注於有利潤回報的業務或是擅長的業務。

原文如下：

亞馬遜是一個很難去定義的公司。最初是一個書籍銷售商，現在公司已經成長為一個巨大的電子商務網站，你可以從裡面找到任何想要的東西。

公司現在生產手機、平板電腦，已經生產了一系列電子閱讀器等等。但事實上，這些產品沒有利潤，基本是靠投資者資助。

僅在今年，該公司的虧損就超過4億美元，而這種情況還會持續。

在美國，幾乎每個主要的科技公司都有一個單一目標或者至少有一個能夠產生大筆收入的產品線而讓公司專注。例如，對蘋果來說，曾經是iPod，現在是iPhone；對谷歌來說是搜尋引擎，對Facebook來說是廣告，對微軟來說是Widows系統，對於Twitter來說是傳播消息或趨勢。

與之相反，亞馬遜沒有這樣的野心。該公司觸及到許多市場，但它的戰線是否拉得太長了？

今年早期，亞馬遜試圖以Fire Phone手機進軍智能手機業務，該款手機是一款與蘋果iPhone和三星Galaxy系列匹敵的高端手機。在2014年第三季度，亞馬遜宣稱它已在執行為未售出的Fire Phone庫存減記1.7億美元。

在此之前，很多美國管道商下調Fire Phone合約價至0.99美元，以試圖扭轉局面，該計畫顯然沒有達到預期。當然，亞馬遜此前Kindle硬件設備也取得了成功，並引領電子閱讀市場，那麼為什麼手機不同呢？

答案就是亞馬遜偏離了自己說所擅長的，Kindle和平板是內容消費設備，亞馬遜就是銷售內容的——書、電影、音樂等等——所以能夠瞭解市場和消費者的需求。

手機是內容消費設備，但也是通信設備，這是亞馬遜並不熟悉的一個領域。TechRadar給亞馬遜Fire Phone手機兩顆半星，並總結：“Fire Phone對亞馬遜來說是一個加入了手機功能的購物工具。”這也正是亞馬遜的問題所在：手機功能不是主要的體驗部分。

遙控飛機分散業務

蘋果CEO庫克在一次採訪中解釋極簡主義，他說蘋果有很多產品，然而蘋果內線產品在2014年收入達到1800億美元，這個數字對於別的公司來說簡直是做夢。誠然，蘋果的運營結構和產品組合是完全不同于亞馬遜的，所以這樣比較並不完全公平，不過這更多的是為了解釋一套極簡的理念和專案。總體上看，亞馬遜投資的很多東西比如遙控飛機，未來很難賺錢，這也讓投資者開始擔憂。

在亞馬遜宣佈其第三季度財報後，其股價下跌10%。

有很有大型產品組合的公司仍然有巨大的收入，比如微軟和亞馬遜。但是它們的不同之處是利潤。微軟的員工超過10萬，但每季度還成功獲得數十億美元的利潤，由於其核心業務——向PC廠商和消費者授權Windows許可——有豐厚利潤。

亞馬遜沒有強大的核心業務，這應該是其董事長兼CEO貝索斯首先應該修正的一點。貝索斯應該專注於有利可圖的核心設備或者亞馬遜擅長的領域。

有個原因，在過去的幾年裡，亞馬遜在削弱現有的零售經銷店，並已將實體店升為主導地位。而實體店需要有很多投入，比如，相比亞馬遜做的事情(因為亞馬遜僅運營倉庫和網站)，它需要在一個產品上支付的費用更大。相應的，這能讓消費者在產品上進行更好的交易——帶來更多的交易額，降低更多的成本等等，但是幾乎不能為亞馬遜創造利潤。

進退兩難

亞馬遜第三季度財報銷售增加到200億美元，沒有提及利潤，亞馬遜在價格上是否成功仍有待商榷。

貝索斯只能打開利潤的水龍頭，增加價格來創造利潤嗎？答案當然是否定的，所以亞馬遜需要創造新的收入來源。亞馬遜現在在這個問題上進退兩難，原因是消費者喜歡亞馬遜是因為其產品價格便宜，改變價格策略來擴大收入和利潤將損失用戶，兩個指標都降低了。

儘管亞馬遜位於西雅圖，它仍被矽谷的規則驅動。如果亞馬遜提高價格取悅股東，該公司會留下破綻，競爭對手可能會乘虛而入，也會像亞供馬遜目前說做的一樣提供低價。

取消不必要的產品線——比如手機——在某種程度上可以減少利潤飽和的狀況。有分析師預測，將手機推向市場需要花費幾百萬美元甚至是幾十億美元，1.7億美元的Fire Phone庫存減記就是證明。

將手機業務的資源劃撥到其它地方可能更有效，而不是浪費在大約售出不到35000部的產品上。亞馬遜目前的Kindle產品線看起來比以前更強大，但是Kindle Fire平板仍需一些工作。

亞馬遜商店是用互聯網傳輸現實世界不能傳輸的東西的典型例子，可惜，這個模式無法持續。但如果精心策劃，這一業務未來幾年將十分有前景。隨著資源配置的改變，將人才從註定失敗的項目轉移到能產生收入的領域，亞馬遜將重獲關注。