婦查亡夫銀行結存 職員稱結婚證不能證明關係

婦查亡夫銀行結存 職員稱結婚證不能證明關係

吉林省白山市潘女士日前帶着結婚證、居民戶口簿、身份證,前往撫松縣泉陽鎮某銀行查詢亡夫的帳戶結存時,竟被職員告知結婚證不能證明二人的夫妻關係,事件引起熱議。銀行職員其後上門道歉,潘女士也將網上相關影片刪除,並指事情已經結束。

據了解,潘女士的丈夫早前因病離世,她上周三(11日)前往銀行打算查詢亡夫名下是否還有其他財產。她先向職員出示居民戶口簿,但因戶口等上血型資料曾被塗改不被認可,於是再拿出結婚證。詎料對方竟稱證件無法證明二人為夫妻關係,並要求潘女士往街道辦開立證明,再前往辦理查詢。潘女士最終重新辦理居民戶口簿,才將事情解決。

有律師事後表示,結婚證是法律規定的夫妻關係存續的有效證明,銀行應為潘女士辦理查詢事務。涉事的中國工商銀行白山市撫松分行事後回應稱,職員當時出於保障客戶帳戶資金安全的考慮,才向潘女士建議重新辦理戶口簿。該行得悉潘女士在網上投訴後,已第一時間向潘女士解釋,並對辦理事務過程中存在的不周之處致歉。

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