宏利香港推網上索償方案

星島日報報道】宏利香港宣布,推出 claimsimple.hk 網上索償方案,用戶可在網上遞交醫療保險的索償申請,無須再提交實物表格。用戶在網上填寫個人資料,選擇索償類別,然後拍攝收據及其他所需文件上載至網上平台。完成網上提交索償申請後,將收到確認短訊,並可透過網站查詢索償申請的進度。經網上途經遞交,每宗門診索償上限為800元,住院索償每宗上限為3000元。宏利香港首席行政總監萬士家(圖左)表示,一般索償約3至5個工作日可完成,預計初期有一半的索償申請轉用網上途經提交。他續稱,目前未有評估新服務可節省多少內部成本,但相信收到有關索償申請進度的查詢電話會減少約40%。(ys)

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