寶馬香港洩 1.4 萬客戶個人資料 涉姓名、手機號碼等 涉事外判商 Sanuker 專做 AI 聊天機械人｜Yahoo

【Yahoo 新聞報道】寶馬汽車（香港）有限公司表示，洩露 1.4 萬名客戶的個人資料，包括稱謂、姓名、手機號碼及 SMS 訂閱選項。寶馬香港指，已經立即向警方報案，以及向個人資料私隱專員公署報告。

寶馬指，事件牽涉的個人資料由第三方機構處理。外聘網絡安全專家會對此事件展開全面調查，公司亦已提升了安全措施，以進一步保護公司系統。

個人資料私隱專員公署表示，公署於 7 月 18 日收到寶馬香港的資料外洩事故通報，已建議機構盡快通知受影響人士。公署並於 7 月 24 日收到寶馬香港的外判承辦商 Sanuker Inc. Limited 通報資料外洩事故，公署已根據既定程序就事件展開調查。

Sanuker Inc. Limited 為一間推出 AI 聊天機械人產品的科技公司。參考其網頁資料，該公司曾協助香港消防處，在新冠疫情期間建立 WhatsApp 聊天機械人，應用在短時間內加速和處理大量隔離設施申請。此外，Sanuker 曾為香港麥當勞在 Facebook 和 WhatsApp 創建聊天機械人，可自動回答客戶的簡單問題。