市民欲交樣本樽欠指引 直斥衞生署安排混亂

·2 分鐘文章

【on.cc東網專訊】新冠肺炎確診個案激增,確診者遍布港九新界,港府為應對疫情發展,於本周一(23日)起在多區設置流動採樣亭及樣本瓶派發點,但東網接獲市民投訴衞生署安排混亂,直斥將市民淪為人球!市民吳小姐在荃灣沙咀道遊樂場採樣亭取得樣本瓶後,今早(27日)按員工指引到惠荃體育館交還樣本樽,惟到埗後發現館內並沒有收集箱,其後再到區內普通科門診診所,則以「不接受」為由拒絕收回樣本樽,輾轉至今仍未交回。

吳小姐指,由於自己工作地方有同事的朋友確診,為求安心,昨日(26日)到區內採樣亭進行檢測,當時亦詢問在場職員,若家中有行動不便長者可如何做檢測,她指同事回覆「都係要來排隊」或取深喉唾液樣本樽回家自行留樣本,並將樣本樽交回惠荃體育館。

其後吳小姐取得樣本樽後,今早幫母親留樣本,並按指引到惠荃體育館交還樣本樽,惟到埗後發現館內並沒有收集箱,逐到區內伍若瑜夫人普通科門診診所交樽,職員則以「不接受此樣本樽」拒絕收回。

吳小姐即時致電衞生署熱線查詢,職員以「不太清楚」,「不肯定」來回應;其後再whatsapp查詢衞生署,對方則以自動回應「對不起,我們不明白你的訊息,請重試。」吳指,2個查詢熱線形同虛設,直斥「廢到無朋友」。

她又指,母親已經75歲,要坐輪椅行動不便,相信其他家庭都有長輩成員想做檢測,但現時檢測流程混亂令人卻步,她促衞生署盡快交代細節及教導職員清晰的指引。

食物及衞生局回覆指,據了解,該名人士在荃灣沙咀道遊樂場採樣亭取得樣本瓶後,應將樣本瓶交回指定收集點即荃景圍體育館外平台空間,而不是惠荃體育館。此項安排目的是希望有關檢測承辦商在取集樣本瓶後第一時間化驗,並將結果以短訊形式通知有關市民。該局會提醒工作人員清楚向市民解釋和溝通以免誤會。

《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease

【更多即時新聞詳情請上東網新聞