雅虎香港新聞 【康健高齡論壇】「需求」創造商機，首要滿足高齡的「三不」
台灣即將跟隨日本邁入超高齡社會，高齡人口的健康、生活、家庭、財務，為社會創造龐大的需求與商機，台灣將如何滿足50歲以上橘世代人口、提高接下來數十年的生活品質？
2025，台灣將邁入超高齡社會，也就是65歲以上人口將超過20%，每5個人就有1人超過65歲。擴大來看，2025年，全球50歲以上熟齡橘世代將達到21億，占全球總人口26%，橘世代成為世界要角。他們活躍生活、熱情學習、勇敢築夢，是史上最耀眼的一群。洞悉他們的消費、生活型態，將為產業、企業創造新契機。
《康健雜誌》持續第三年舉辦高齡國際趨勢論壇，為國內首創大型高齡國際趨勢論壇，今年特別以「新獨立橘世代、啟動高齡新契機」為主軸，邀請輔導超過900家日本企業進行高齡轉型的日本東北大學智能老化研究中心教授、老化社會研究中心執行長村田裕之（Hiroyuki Murata）、以色列最活躍高齡新創平台創辦人班維妮絲第（Yael Benvenisti）與蘇卡門（Dov Sugarman），及澳洲Walsh Bay Partners財富管理公司共同創辦人艾倫・艾貝（Arun Abey）等研究高齡權威來台，與國內各界專家一起探討高齡商機。
(國際級高齡專家齊聚康健高齡論壇，左為台大國企系教授李吉仁、中為以色列創投執行長Yael Benvenisti、右為日本老化研究中心教授村田裕之)
村田裕之是日本銀髮商務第一把交椅，他長年研究高齡者的生活方式、消費習慣，協助企業創新或改善熟齡產品或服務，輔導超過900家企業成功進軍銀髮市場，如日本Curves、樂齡手機Raku-Raku phone等。他指出，高齡族群最關心的四大重點是，維持健康、被照顧、有收入及對抗孤單。
不自在、不滿意、不方便，造就高齡消費需求
村田裕之表示，找到高齡族群「不自在、不滿意、不方便」三大需求，就能開創廣大高齡市場。他協助引進美國的健身中心Curves，在日本以「三無」─沒有男性、不用化妝、沒有鏡子，從已近飽和的健身市場又創造了高齡新商機，目前日本共有1800多家分店、84萬會員，其中，40歲以上會員超過八成，連百歲老奶奶都能每週去三次運動。
村田指出，Curves能夠成功的關鍵在於，打破傳統獨立、缺乏互動的健身模式，30分鐘內做完有氧及重量訓練；離家近、社區據點式的設店取向，則讓提供高齡族群友善、互動的交友空間；而淋浴、飲食區等與維持健康無關的設備則一律省略；再者，在寸土寸金的東京，Curves選擇在黃金店面的二樓設店，以較低租金爭取生存空間。
高齡產品，時尚感與功能同等重要
時尚需求不會因為年齡增長而降低。樂齡手機Raku-Raku phone是日本第一支高齡友善電話，早期版本有放大字體、按鍵及聲音清晰，但村田說，功能滿足高齡需求，卻不夠時尚、無法吸引人，在變更產品外型設計及廣告風格後，市場接受度提高。
創造第三場域，解救無處可去的退休族
有時候，殺時間（消費時間）比產品消費更重要。村田裕之指出，退休族正面臨「五不」困境：無處可去、沒有職稱、沒有嗜好、缺乏工作外的人際網絡、對能做什麼沒有想法，因此，為高齡族群創造家庭及工作外的第三場域非常重要。如Komeda’s Coffee和Maneki Neko（KTV）是相當受到日本銀髮族歡迎的社交場所。
擔任對談主持人的台灣大學國際企業系教授、台大創意創業中心主任李吉仁也提出，熟齡世代商機不單只是產品面，還有心理層面問題，數位社群的連結仍舊比不上親身陪伴。以及，如何讓高齡照顧體制化也是另一目標，高齡服務不該只是有錢人的專利，而是各階層的人都有權力享有。
以色列地中海陶爾斯創投公司共同執行長、Technologies of Aging Well總裁班維妮絲第（Yael Benvenisti），專注投入熟齡人口研發破壞式創新產品與服務的新創公司，並結合政府、企業、組織建構高齡產業生態系統，打造幸福老化。
以色列跨世代任務，對抗高齡孤單
她分享，以色列正積極解決高齡世代的孤單問題。班維妮絲第舉例，一項結合學校與高齡世代的計畫，提供大學生免費住宿與銀髮族共住，減少孤單、增加安全感，一方面增加大學生的社會責任，另一方面強化跨世代關係、降低高齡歧視。
以色列每位國民滿18歲皆須服兵役，如健康不允許，亦可改以敬老計畫取代，包括陪伴長輩參與社交活動、電腦教學、協助整理居家環境等。
如同電影「高年級實習生」，以色列政府也鼓勵高齡就業及高齡文化活動，政府及產業界透過網站及APP進行就業媒合配對，再輔以技職培訓，近期計畫總計已讓600多名銀髮族成功就業，班維妮絲第說。此外，看電影、逛博物館、郊遊都能申請補助。
除了對抗孤獨，失智症預防也是以色列高齡政策重點項目。新創產業發展腦波追蹤器、眼球掃描儀和語音辨識，偵測失智症早期病徵，預防及治療層面也投入記憶力訓練、日常照顧到家庭財務計畫等，讓患者和家屬都能擁有尊嚴生活。
不論是日本或以色列，高齡產業的進步必須聆聽使用者的聲音，隨時調整需求。在數位化時代，村田裕之仍重視紙筆問卷開放性問題所反映的心理層面需求；班維妮絲第也提醒，別生產讓消費者買了會暴露弱點的產品，許多產品問題都能在消費者身上找到解答。
《康健雜誌》創刊19年，始終堅持for a better life的初衷，從健康資訊的內容出發，促進健康產業進步，邁向更多元的健康。2015年成立大人的社團，2017年電商品牌大人的好物及康健知識庫。康健雜誌社長李瑟表示，2018年《康健》將滿20歲，未來將結合各個健康領域，凝聚共識、鼓勵活躍老化，一起面對高齡化社會的無限發展可能。
