新加坡官方實驗室統籌部門運用科技 議員認為港可借鏡

特首林鄭月娥月初訪問新加坡,期間她到過新加坡科技局的創新數碼服務實驗室取經。對方向她介紹名為One Service「一聯通」的手機應用程式。 「一聯通」功能讓市民向政府部門查詢、投訴及提出建議,版面將不同投訴分類,例如垃圾、蚊蟲、污水等問題。推出兩年多,至6月底有9萬多人註冊。上月增設新功能,讓公共屋邨居民反映邨內設施損毀問題。 反觀本港6年前用了60萬元開發的1823應用程式,部門不能夠透過程式回覆使用者。本港效率促進組回應,仍在研究在程式內直接回覆使用者的可能性。新加坡科技設計大學信息系統技術與設計系助理教授雷兆恆,本身是香港人,他說,新加坡政府開發的手機程式一早已經融入每個人生活。 林鄭月娥訪問期間,曾詢問新加坡創新數碼服務實驗室的官員,如何鼓勵公務員和政府部門多運用創新科技。新加坡科技局回覆本台說,2014年成立專責部門,協調各政府機構運用科技,例如研發智能獨居長者監察和警報系統。 立法會資訊科技界議員莫乃光認為,香港政府絕對可以借鏡,成立類似的實驗室,由政府主導去解決問題,而非每次都花幾百萬,尋找顧問研究解決辦法。