旅遊專家:未來酒店或採”A la carte”式收費

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為了換取較低的房價,一個酒店品牌正在收取其他額外費用 - 比如提前入住或使用游泳池 - 客人只在需要時才付費。「通過a la carte單點選項(亦即逐項收費),人們可以自訂體驗,並在他們想要的時候得到真正想要的東西,」MCR酒店主席兼行政總裁Tyler Morse最近接受Yahoo財經訪問時分享說。(圖片來源:Getty Images)
為了換取較低的房價,一個酒店品牌正在收取其他額外費用 - 比如提前入住或使用游泳池 - 客人只在需要時才付費。「通過a la carte單點選項(亦即逐項收費),人們可以自訂體驗,並在他們想要的時候得到真正想要的東西,」MCR酒店主席兼行政總裁Tyler Morse最近接受Yahoo財經訪問時分享說。(圖片來源:Getty Images)

為了換取較低的房價,一個酒店品牌正在收取其他額外費用 - 比如提前入住或使用游泳池 - 客人只在需要時才付費。

All Markets Summit Asia-疫風前進

「通過a la carte單點選項(亦即逐項收費),人們可以自訂體驗,並在他們想要的時候得到真正想要的東西,」MCR酒店主席兼行政總裁Tyler Morse最近接受Yahoo財經訪問時分享說。「消費者在這件事上總是有選擇的餘地。」

Morse說,該模式正在旗下幾家獨立的、非MCR品牌的酒店試行,到目前為止反應積極。他表示,新的定價策略與航空公司收取行李費的做法沒有甚麼不同,並指出乘客也要一段時間才接受附加費用的安排。

「它容許酒店收取較低的房價,這是無人不喜歡的,」他說。「因為人們不想為他們沒有享用的服務付費。」

例如,旅客可能會為提前入住或延遲退房支付15至20美元。此外,雖然旅客可以在早上免費使用酒店泳池,但在高峰時段使用,或會被收取25美元的額外費用。

這與付費使用Wifi並沒有甚麼不同,」他說。「如果你想使用超高速的Wifi,你需要支付一些額外費用。如果你不介意使用較慢的Wifi,那可能是免費的,或只收取較低的價格。」

Morse強調,這一切都要回到客製化的問題。借助貫穿全公司的軟件系統,酒店將其服務細分為適度數量,讓旅客逐少添加,以改善和調整他們的支出,更好地滿足他們的需求。

至於下一步將在哪些地方推出,Morse表示,很可能是一些大城市,因為較多商務旅客不需要享用酒店泳池或自助早餐,儘管每晚房價已包含了這兩種服務的優惠。

「在紐約市,這項服務的需求很大,而且執行起來也相對容易,」他說。「如果你在愛荷華州的迪比克(那裡以賭場聞名),逐項收費可能不那麼受歡迎。」

Morse說,這種模式最終會在整個行業流行起來。

「我認為所有大品牌都會抓住這個機會,因為這對酒店老闆和客人都有好處,」他說。「我認為這就是微觀經濟。」

撰文:Stephanie Asymkos

內容譯自Yahoo財經

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