札幌機場如難民營 500港客仍滯留

星島日報
李太指有提供毛氈及睡袋。
李太指有提供毛氈及睡袋。

【星島日報報道】日本北海道經歷半世紀以來最強大風雪,航空交通嚴重癱瘓,上周四起逾六千人滯留機場,截至昨晚本港兩家航空公司,仍有最少七航班近二千旅客滯留當地。不少旅客投訴機場內的食物和水嚴重短缺,旅客爭相搶奪派發的物資,情況儼如難民營;亦有旅客批評機場和航空公司安排不善,一度鼓噪並與職員發生爭執。昨日九班來往本港和札幌的航班全數延誤或取消,國泰預料航班仍會受惡劣天氣影響,決定取消今明兩天共七班航班。據中國駐札幌總領事館稱,目前約有五百名港澳人士仍滯留於機場。

日本札幌上周五錄得九十六厘米積雪,是自一九六六年以來十二月降雪量的一次,當地航空交通大受影響。根據本港機場管理局的資料,本月二十二日至昨天,至少有二十班來往本港和札幌的航班遭取消或延誤。單在昨天,香港航空原訂四班來回兩地的航班全數取消,而國泰昨日原訂五班來回兩地的航班亦因此延遲至今日才出發,更取消今明兩天原定七班來回兩地的航班。

若單計回程航班,上周四起香港航空和國泰航空分別有五班及六班航機未能如期從札幌起飛,昨日港航和國泰分別安排兩班航機回港,但仍有共七班航班的旅客,即近二千名旅客滯留當地。 據中國駐札幌總領事館稱,目前約有五百名港澳人士仍滯留於機場。

大批旅客霸佔札幌新千歲機場的座椅休息,甚至有人在機場角落席地而睡,場面混亂。有滯留機場多日的香港旅客形容,機場猶如難民營,便利店內的食品早已被搶購一空,連自動售賣機的食品亦已售罄。有旅客表示,機場向滯留旅客提供的保暖毛氈不足,有旅客為爭奪毛氈引起爭執。中央電視台昨日亦報道,有約五百名來自港澳的旅客滯留札幌機場,中國駐札幌總領事館昨日派員到場,向受影響旅客派發食物及食水等物資。

此外,旅客對機場和航空公司的處理手法亦大感不滿,有原訂於平安夜當天返港的旅客表示,機場面對數以千計滯留旅客不勝負荷,他需花六個小時才能完成安檢,但其後才得知航班未能如期起飛,結果需通宵滯留機場。另有旅客批評當地的職員與旅客言語不通,只懂不斷道歉,未能就旅客的疑問給予答覆。

一名在機場國際客運大樓滯留了三天的旅客更目擊,有內地旅客因不滿航空公司安排,一度鼓噪及抗議,期間與職員發生肢體衝突,需當地警方介入。香港航空昨日有兩班分別原訂於二十二、二十三日由札幌回程的航班抵港,今日亦將加開兩班往返札幌的航班,以疏導滯留旅客。香港航空指,航班正陸續恢復中,預計今天過後基本回復正常。

國泰航空昨日亦安排了兩班航班由札幌回港,今明兩天亦將安排來回共六班客機疏導旅客。國泰預計當地未來四至五天的天氣將會持續惡劣,決定取消今明兩天共七班航班,受影響旅客可轉乘其他航班或選擇退票。國泰亦呼籲在本月二十九日前出發往札幌的旅客延後行程,國泰將豁免相關手續費用。

入境處則表示,一直透過外交部駐港特派員公署、中國駐札幌總領事館、相關航空公司及香港旅遊業議會了解情況及跟進事件,亦協助反映旅客的訴求,促請航空公司妥善安排,並提供可行協助及有關資訊。在外港人如需協助,可致電入境處二十四小時求助熱線(852)1868。

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