消委會指有醫療集團低價體檢招徠推銷昂貴或不必要療程

消委會表示，有集團式經營的「一站式」大型醫療中心或涉及不良營銷。有消費者向消委會投訴，有醫療中心先以低價或免費健康檢查作招徠，在檢查期間再推銷其他費用高昂的療程，期間有誇大病情或誤導之嫌，部分更向弱勢消費者高壓硬銷一些既昂貴、又未必有實質需要的療程。

其中一宗個案，有長者早前被一間公司電話推銷98元脊骨檢查，在檢查期間不夠10分鐘，職員便指該名長者脊骨有嚴重問題，並帶她看中醫及做針灸，收費共2400元，又成功遊說該長者購買88000元療程，該長者回家後告知家人，由於她患有腦退化及認知障礙，家人於是與該公司交涉，並向消委會求助，經調停後，該公司同意全數退款。

另一宗個案，投訴人到一間公司做身體檢查，期間不停被遊說購買服務，投訴人受近兩小時疲勞式轟炸後，答允購買1萬元脫牙，及近3萬元脊醫療程，其後10個月內再被職員力銷其他療程，總共消費超過15萬元。由於投訴人本身溝通能力較弱及長期受精神問題困擾，社工其後代為向消委會投訴，最終獲公司同意全數退款。

消委會認為，醫療界應正視行業問題和自律，避免不良銷售的歪風蔓延，同時亦應以專業及負責任的態度，清晰和準確地向消費者陳述所需檢查的項目、收費和風險。消委會亦提醒業界，如果在銷售過程涉及使用虛假商品說明、誤導性遺漏或具威嚇性的營業行為等不良手法，有機會觸犯《商品說明條例》。