消防處啟動「處長指揮室」調派車隊運送新冠患者

【Now新聞台】新冠病毒個案急增,大量市民召喚救護車,希望盡快入院,令到近日達到目標召達時間的比例大跌。消防處因應需求擴展「處長指揮室」,增加人手調動車輛運送患者。

隨著快速測試普及不少檢測陽性的人心急想入院,以周三為例,救護車的求助個案便高達2300多宗,當中不少是疫情相關。

消防處說緊急救護服務達到12分鐘內到場目標召達時間的承諾,由較早前的92.5%跌至周二23.32%的新低,有個案甚至要等8小時才能安排到救護車。

消防處助理處長(總部)黃鎮業:「最大問題是人手少了,因同事也有人確診,另外每次做過新冠個案都要消毒,所以時間長了,此消彼長下令今輪疫情應付比較困難。」

因應需求,消防處月初在尖東的總部 啟動處長指揮室 ,周一再擴展多一個指揮室,在消防及救護學院 分別處理緊急召喚服務和運送確診者到隔離設施,亦調配了防火隊、高空拯救隊和消防救護學員等幫忙。

救護學院的指揮室 每天早上七時運作到翌日凌晨一時,一日分兩更,每更60人當值。收到衞生防護中心轉介的個案資料後,指揮室會聯絡患者核對,與對方確認前往隔離安排,有需要就由酒店確認小組與隔離酒店確認房間。

遇到拒絕送往 隔離酒店的個案,會再分流到問題個案處理小組,由專人聯絡他們了解情況。

處方承認需求大,有未及送往隔離的情況,已經盡力排解市民的不滿。

黃鎮業:「(市民)是否很多怨氣發泄在同事身上?的確是,但同事也很明白市民的不安或憂慮,指揮室同事也有耐心解釋,很多時同事都可説服求助人士肯在家等多一會,也可以減輕前線救護的負擔。」

他們希望病徵輕微的人不要單純因檢測陽性就叫救護車,盡量將緊急服務資源留給最有需要的人。

#要聞

我們致力為用戶建立安全而有趣的平台,讓他們與志同道合的用戶聯繫交流。為改善我們的社群體驗,我們暫時停用文章留言功能