大罵九巴車長認語氣欠佳 女事主今現身:要求開門時並未離站

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【on.cc東網專訊】在巴士上破口大罵車長、被網民喻為「公主病港女」的一名女子,昨(30日)因鬧爆影片在網上瘋傳備受關注。女事主今(31日)向東網講述事發經過,指當時從巴士上層落樓梯時,眼見前方一名身形肥胖人士以緩慢速度落樓梯,她遂高聲提醒車長有人未落車,惟車長無理會繼續關門,致部分乘客沒能下車。她承認有「唔啱」之處,及趕時間致壓力爆煲,但澄清最初要求車長開門時,巴士還未駛離車站。

女事主陳小姐(化名)講述事件,昨午約2時,她乘坐九巴270A線,抵達目的地油麻地消防局巴士站,便由上層落樓梯,惟前方一名欲於該站落車的胖漢行動緩慢,「塞住樓梯口」,她心知不妙,遂高聲提醒車長「有落」,而當時除了她和胖漢外,還有一名乘客要在該站落車。當她行近後車門時,車門已關上,她遂要求車長開門,惟車長未有理會,反而開車移離車站少許位置,致3人都未能落車。

根據網民拍攝的片段,巴士駛前停在消防局對開,身穿黑色上衣的女事主焦急地要求車長開門,指「我下來的時候(巴士)還在站的!」車長堅拒不開,稱巴士已離開車站並「碌前咗兩個車位」,不能再開車門。女子聽罷繼續大罵,並稱會投訴車長,又拍攝車長容貌,責罵「我點X知你下個站去邊呀!開車門呀!我趕時間呀!」

陳小姐對此表示,當時巴士只移離少許位置,而不是車長所言的「兩個車位」,而巴士當時停在慢線近巴士站,即使開門讓她落車,都不會有危險。對於有網民指,倘巴士停在消防局出入口上落客,會阻礙緊急車輛出入,她稱當時巴士根本未駛至出入口。

對於今次事件,她坦言「我有唔啱」,指自己當時因為有重要事情,非常趕時間,故「壓力爆煲」,承認「當時語氣好差」,但她指車長不應在未確定乘客完全落車前便開車,又不肯重開門,認為巴士上有閉路電視,九巴應翻查相關片段,了解事件後回覆才算公道,她於今早已就事件向九巴投訴。問到網民僅憑片段便斷章取義作批評,是否有欠公允?她稱「好難怪嘅,他們睇片只是見到有個人鬧鬧鬧,都無辦法」。

九巴發言人今再回應事件,指經翻查閉路電視後,證實昨日涉事巴士在油麻地消防局巴士站有7名乘客正常落車,當巴士駛離巴士站兩個車位、即約24米時,一名女乘客從上層下來對車長表示要求落車。對於有乘客錯過下車,以及其車上表現被網民公開,九巴表示慰問;同時,留意到該名乘客以侮辱性的言語謾罵車長,九巴有責任提醒,任何人違反《公共巴士服務規例》第230A章13A條,即屬犯罪,可處罰款5,000港元及監禁6個月。

另外,九巴今午收到自稱網上片段的主角來電,要求調查事件及回覆,公司會按既定程序處理,並適時作出回覆。最後,九巴對於車長的冷靜和恰當處理,表示讚賞,相信九巴團隊會繼續保持優質的服務態度,為廣大市民服務。

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