輕鐵洪水橋站八達通處理器故障 近萬乘客未獲疫情優惠

【on.cc東網專訊】港鐵公司今(13日)表示,由於輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站處理器的設定有誤,乘客於7月1日至8月7日期間,若曾使用該部處理器拍卡出站,或未能獲得「程程20%車費扣減」,事件涉及約9600人次,每次車程牽涉未及扣減的車費為港幣1角至1元2角不等,總金額共約7200港元。

港鐵向受影響的乘客表示歉意,同時,會向每位受影響乘客送出2張單程車票。受影響的乘客可由即日起到任何港鐵站或輕鐵客務中心查詢及辦理退款手續。

為與市民在新冠肺炎疫情下共渡時艱,港鐵早前推出「程程20%車費扣減」,配合政府推出的第二輪「防疫抗疫基金」,乘客於7月1日起至2021年1月1日期間,可享達8折的車費扣減。

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