迎戰北上消費潮 香水店靠策略逆市擴張 商場推優惠吸客

【Now新聞台】每逢周末，大批港人北上消費，衝擊本港零售業，但有香水店繼續擴張，靠策略吸引顧客，而商場亦推出不同主題，提供優惠及新元素，吸引市民留港消費。

聞一聞試紙，香味撲鼻而來。Jane的香水網店在疫情時創立，之後轉開實體店，四年來在不同的商場共開了九間分店，每年生意額過千萬，逆市擴張全靠策略。

香水店創辦人Jane：「選舖很謹慎，看很多標準，首要條件是否位於旺區。馬路也已經不能，因為油煙、電油味，也會影響客戶體驗。選擇商場是簡單些，因為本身已經有冷氣，本身也是購物氣氛。」

目前租金及員工開支佔成本約四至五成，面對北上消費潮都要想辦法，推出新產品及網上廣告吸客。

Jane：「開關後，確實周六、日的人流真的少了。我們也有統計過每區，有些區特別嚴重些，越近內地的區域，人流少是更加明顯。若只等人流來，等於守株待兔、很被動，所以我會跟同事說要主動出擊，不能守株待兔，沒有人的時候噴多些香水，派試香紙，吸引多些人。」

店舖目前九成也是本地客，所以期望透過在旅遊區，例如尖沙咀開設分店，可以吸引更多國際及內地客人，打造成國際品牌。

一河之隔的深圳發展迅速，不少地鐵站都連著大型商場，業界都要應對挑戰。這間位於屯門、鄰近深圳灣口岸的商場，過去的五一假期，除了恆常的泊車優惠，亦有送戲票，以及向內地客送禮券和跨境巴士車票，人流較去年同期多一成半。

信和集團助理總經理Thomas Chang：「加入酸菜魚、近年流行的手打檸檬茶，不斷希望商場有多些新元素，挽留本地客人，也吸引外區的客人來商場。今年的暑假正正有奧運會，也在想與奧運會有關的推廣活動。以往過時過節，我們也很多大型節日布置，未來除了營造氣氛，也會找優質商戶合作推廣。」

他指，集團旗下商場會引入特色店舖及提供租金優惠等，提升商場競爭力。

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