你還會玩《仙劍奇俠傳6》嘛？失敗的危機公關幾乎毀了「仙劍」這塊招牌

初代《仙劍奇俠傳》的歷史地位無需多言，沒有在鎖妖塔迷過路，簡直就沒資格談論人生。

如今20年過去了，仙劍系列已經出到第6部，但7月8日上市的《仙劍奇俠傳六》卻引來諸多負面評論，其發行方北京暢遊樂動偏偏還在緊要關頭腦子進水，發微博將批評意見定義為「有組織的惡意行為」，後來又自己打臉，刪除這條微博，再發微博稱對玩家的批評意見要「虛心全盤接受」，製作方北京軟星之後也發出致歉公告，稱將用後續免費大型劇情DLC回饋玩家。

如此態度轉變，生硬又拙劣，簡直就要毀了「仙劍」這塊招牌。現在為大家復盤下這次事件。

首先，《仙劍奇俠傳六》真的很爛嘛？貌似是真的...

來看看國內知名單機遊戲網站遊俠網和3DM的評測，看標題就夠了：

3DM：《仙劍奇俠傳六》詳細評測：沉痾未去積重難返

遊俠網：《仙劍奇俠傳6》試玩心得&簡單評測：誠意欠缺

知乎上已經有了「如何客觀評價《仙劍奇俠傳六》？」這個如此優雅的問題，至本文截稿（7月14日10:58），這個問題已經積累了500個答案，這裡截兩個讚同數最多的答案給大家感受下。

（這位朋友的利益相關聲明：「2000年起，仙劍全系列正版玩家。」）

（這位朋友的利益相關聲明：P1P3P4死忠）

甚至一直都是被吐槽對象的央視，這次也跳出來吐槽，來看看@CCTV新科動漫頻道的這條微博：

據說《仙劍6》現在已經有了《泰坦隕落6》這個花名，起因是顯卡吧吧友使用最頂級的顯卡四路泰坦來測試，發現在進行遊戲時，顯卡溫度可達到85度左右。出處應該就是這篇：【致情懷】5960X+四路Titan X大戰仙劍6正式版評測！！！

發行方北京暢遊樂動：水軍，都是水軍

國內玩家一般都很能容忍國產單機RPG，畢竟是國產遊戲裡的稀有物種，更何況是陪大家長大的「仙劍」系列，遊戲有問題，承認、改進，估計大家也不會說什麼。

偏偏《仙劍6》的發行方北京暢遊樂動發了條最不該發的微博，稱「已掌握確切證據」證明差評是「有組織的惡意行為」，並表示「深感惋惜」，還稱「我司保留對具體相關執行責任人的法律追究權利」...

（這條微博已被刪除，上圖來自cnbeta）

同樣是發行方北京暢遊樂動：我們虛心全盤接受

然而才過了兩天，聲稱「已掌握確切證據」並保留法律追究權利的北京暢遊樂動又出來道歉了，道歉微博原文如下：

對於玩家朋友們提出的任何建議和批評，我們虛心全盤接受，對於大家的支持，我們真心感謝，我們也表示最誠摯的歉意。同時我們也在積極主動的解決部分玩家遇到的問題。再次感謝大家的支持。

但這樣的態度急轉彎似乎並沒有獲得玩家的原諒，來看看這條道歉微博下面的評論：

知乎上又有好事者問出了「如何評價暢遊樂動宣稱對《仙劍六》的惡評「是有組織的惡性行為」？」這個如此優雅的問題，這裡截一下最高票答案對上述道歉微博的評價：

最後的補償：免費DLC謝罪

事已至此，光口頭道歉肯定是沒用了。有知乎網友很貼心地貼出了國外大廠對遊戲玩家的補償措施。

華納針對《蝙蝠俠：阿卡姆騎士》PC版體驗問題的補償政策：

《刺客信條：大革命》首發出現問題時育碧採取的措施：

EA在《模擬城市5》出現大量問題后的補救辦法：

昨晚，《仙劍6》的製作方北京軟星最終在微博上公佈了補償措施，除了繼續優化新版本，最重要的就是下面這條：

3、後續大型劇情DLC免費回饋玩家

現有版本優化穩定後，《仙劍奇俠傳六》製作團隊將製作後續劇情DLC，為玩家提供更豐富的內容、並提供玩家免費下載體驗。

雖然沒有免費送遊戲，但總算是聊勝於無。闖禍的發行方北京暢遊樂動也隨後發布道歉微博，稱「經與北京軟星團隊討論後，我們將積極配合為玩家提供後續免費劇情DLC的發行服務」。

事情總算是告一段落了，貼一下百度國遊銷量吧吧友整理的數據：

注意其中「當日振幅」那一項...短短幾天時間就衰減成這樣，闖下大禍的北京暢遊樂動不知作何感想...

這場公關災難，真是直追神州專車對Uber的那一場腦殘攻擊啊~

最後還是用靈兒的兩句詩來緬懷已經封神的初代《仙劍奇俠傳》吧，很多人心裡只認這個「仙劍」：

今日種種，似水無痕，

明夕何夕，君已陌路。

願現在的仙劍團隊一路走好，不要離玩家越來越遠。

From 虎嗅

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