抽水博宣傳

香港足總乘「本土風」在Facebook上載一張「撐自己人」的海報後,支持港隊的門票轉眼掃清,港隊主場球衣更賣斷數月,香港足球隊瞬間成為全城焦點,除了港隊門神葉鴻輝救駕有功外,足總主席梁孔德也大讚Facebook管理員反應快。

隨著智能手機普及,社交媒體的廣告市場愈益龐大,亞洲一人一手機愈趨普遍,香港更以人均2.29部手機冠絕亞洲。媒體傳播公司ZenithOptimedia預測,隨著手機的普及和用戶體驗的改善,20152017年全球手機廣告開支將平均每年上升38.3%,超過傳統雜誌的宣傳費,接近與報紙看齊。

廣告商愈來愈喜愛社交平台,這與其可收集用戶的年齡、消費模式等個人資料作針對性推廣有關。例如美國汽車品牌ChevroletFacebookTwitter上針對有意買車、甚至提及其競爭對手的用戶大賣廣告。此外,在互聯網上的宣傳與銷售界線也愈趨模糊,例如在廣告旁加一個「即時購買」,網民瀏覽廣告後即可完成交易,傳統媒體如電台、電視及紙媒難以匹敵。

相比付錢在網上賣廣告,最廉價的宣傳要算社交平台「抽水呃like」。除了香港足總深諳此道外,不少零食、醫藥及旅遊等公司,甚至藝人、政客都頻頻出沒社交平台,甚或請人專門管理平台,名符其實「以抽水為務」。這些以往只交由暑假實習生經營的社交媒體工作,逐漸成為廣告業的支柱。

抽水之道,除了要討得網民歡心「畀like」外,更要贏得眾多網民「開心share」。蘋果在2013年推出金色iPhone時,快餐連鎖店Denny’s即在Twitter上載一張金黃色班戟照,附註always available in golden就頗得網民歡心。

抽水成功,點石成金可以成為一時佳話,然而一旦「抽錯鏹水」,就會釀成公關災難。美國薄餅公司DiGiorno就留意到不少人在Twitter用“#WhyIStayed”的分享標籤,想藉此宣傳其薄餅,留言說#WhyIStayed You had pizza.,卻忽略該分享標籤多是家暴受害者,是在哭訴「為何仍留在婚姻關係」,結果引發網民圍攻,要逐一道歉。

「靚抽」固然可博網民一笑,但上得山多終遇虎,常以抽水為樂者,難免有一天會抽出禍來,出Post前還是三思為妙。