董事長施崇棠眼中的華碩前世、今生與未來

「Namaste!」

在印度新德里的 ZenFestival 發表會上，華碩董事長施崇棠如此地向當地 2,000 名粉絲打了招呼。他興奮的納喊、特殊的氣場和不斷的感謝，都像我們熟悉的那樣。有施老的地方總是充滿了驚奇與回憶，像是在 PadFone 的記者會上「變魔術」地將手機從平板背後抽出；又或是擔任指揮家，指揮一排排主打音效的筆電。不過，別被他在台上的表演給迷惑了：從主機板到智慧型手機，華碩 26 年的歷史中他無所不在，自然也沒有人比他更適合告訴我們華碩過去的發展，與未來的方向。

從宏碁到華碩的顛簸旅程

華碩是由四位共同創辦人童子賢、謝偉琦、徐世昌、和廖敏雄，在 1989 年四月成立。施先生並不在創辦人的名單內，但他的身影從公司創始之初便一直存在華碩之中。

「讓我來告訴你們真正的故事。」62 歲的董事長邊倒茶邊說，「最一開始的時候，這四位工程師都是我在宏碁的下屬。我負責宏碁的工程部門相當長的一段時間（12 年），有一日我們在員工餐廳夢想著成立一間小而美的公司，他們都推舉我來領導他們。」

當時，施崇棠還在宏碁的董事長兼 CEO 施振榮的手下工作。兩位同姓的科技界大佬並沒有親戚關係，但施崇棠視施振榮為導師一般的角色，所以在離開宏碁單飛前，施崇棠還是希望能得到施振榮的祝福。施振榮說服施崇棠留下來，因為當時由於美國經濟的狀況陷入低潮，所以宏碁的狀況並不太好。即便如此，在四位工程師創立華碩時，施崇棠依然出了啟動資本的 60%。

華碩最早期的小工作室。施崇棠三年後才加入公司。

即便是沒有施崇棠的領導，華碩的創辦人們依然有了重大的突破。在成立的第二年，華碩就擊敗了眾多的本地競爭者，率先與 IBM 同時推出了 Intel 的 486 主機板。但和 IBM 不同的是，華碩並沒有事先拿到 Intel 的晶片做參考，而是完全依靠對前一個世代的晶片的了解下去設計的。 Intel 對於華碩能辦到這點印象深刻，所以之後也讓華碩能提前拿到預覽版的晶片。華碩除了自製自銷外，後來也替 Dell、HP、Sony 等公司代工主機板。

時間快轉到 1992 年：兩位施先生總算將宏碁導回正軌，但華碩則狀況正好相反。當時的華碩不僅面臨著品管問題，而且缺乏「第二代」工程師。施崇棠回憶當年他在下午五點半進到華碩，卻發現實驗室空蕩蕩的，對一間理當野心勃勃的新創公司來說，這可不是個好現象。同時，在公司的營運和技術的使用上，年輕的創辦人們常常無法達成共識，並且會來尋求施崇棠的建議。

施崇棠這時又再次向施振榮先生提起轉去華碩的事，考慮到宏碁這時已經重新上了軌道，這次施振榮在施崇棠必需先放半年假的前提下，讓施崇棠得以離職。

好朋友：施崇棠與 Intel 高管 Sean Maloney。

在接管華碩後不久，施崇棠立即開始補充華碩的人才儲備，但對當時還很小的華碩來說，這並不容易。他只能照著母校（台大電機系）的通訊錄一個一個給學弟打電話，設法說服他們來華碩可以學到很多東西。

幸運的是，大部份他打電話的對象都同意他所描繪的願景，並決定加入華碩的大家庭。施崇棠本身的電機系背景在這當中扮演了重要的角色，即使是今天，他對科學的熱情還是顯而易見的。為了促進不同不同學科間的交流，他會為軟體工程師設立電子學的課程，同時給電機工程師設立軟體的課程。

基礎

就算是可愛的吉祥物 Zenny，在施老的光環面前也只能靠邊站

今日的華碩員工超過 13,800 人，其中約 6,000 人在台灣。即便該公司的產品範圍廣泛，從筆電、AIO、平板、智慧型手機、顯示卡，甚至是路由器都有，主機板仍然是華碩非常活躍的一個產品類別。事實在就在今年初，華碩才剛賣出了第五億張主機板。

值得一提的是，華碩已經很久沒有替別的廠商代工主機板了。OEM 的事業在 2008 年時就交給了和碩，並且在兩年後完全分家。和碩這些年來以生產 iPhone 和 iPad 出名，但依然偶爾會替華碩代工。

用主機板零件組成的裝置藝術

即便是筆電和平板的使用者在近年來大幅增加，施崇棠認為主機板依然有市場，特別是在高端使用者這塊。從 R&D 的角度來看，主機板是工程師們可以回到基礎之處，並且實驗可以應用在其他產品的技術的地方。這樣看來，也就難怪華碩總部中間的 Zen 花園佈局像張主機板了。

「我總是問我的工程師，你能[在主機板上]感受到電磁波嗎？不能的話，就請回重做吧。」雖然施崇棠邊說邊笑，但他其實是很認真的。就算是數位的內容，在主機板上依然是以類比的電磁波在傳遞，同樣會有雜訊和受到各種干擾。如果工程師依然無法了解問題在哪裡的話，施崇棠會請他們「回去把電磁學理論再讀 20 遍」，因為他自己也會這麼做。

施崇棠是個科學人，即使這麼多年後，他談到基礎科學依然兩眼放光。在訪談中他穿插著微積分、馬克斯威方程式、高速訊號設計、訊號模擬、量子力學，甚至是相對論。在商人的外表下，他可更像個學者呢。

當設計遇上工程

華碩的筆電新品 UX305

讓施崇棠與眾不同之處，在於他眾所周知的國學愛好，這對他求追求完全的特質產生了深遠的影響。舉例來說，他跟隨著祖父的腳步學習了書法，一個需要經常習練才會進步的藝術。施崇棠同時也是莫札特音樂的粉絲，在他的看法中，莫札特雖然被稱為神童，但真正具有突破性的作品還是要等到「第七號鋼琴奏鳴曲」。「即使是天才也要練習一萬個小時」，施崇棠如此說，這也是他希望在團隊中看到的精神：一直練習，直到你真正了解你的工作為止。

不過不是所有工程師都是藝術家，有時候工程師們會太專注於除錯，而無法理解為什麼產品賣不好。為了將員工的潛力發揮出來，施崇棠設立了強制的「設計思考」課程。在設計界這不是什麼新鮮的東西，一切都是為了將產品開發者放進消費者的角度去做思考，跳出傳統思維的框框，在做用者需求、成本、和技術可行性間做一個最好的平衡。如此最終的產品才會更容易被消費者所接受。

ZenFone 2 發表會

在施崇棠的看法中，ZenFone 2 就是設計思考的一個實例。它售價不高昂，但在規格上依然令人印象深刻，同時雖是塑膠材質的，但長相和牢靠度都很有金屬機的味道。這台機器在特定市場的成功，可以從數字上看出來。根據日本 BCN 的數據，華碩 2015 年上半在日本的無鎖機市場拿下 29.6% 的市佔率，其中 ZenFone 2 在七月還排到了銷量第三位。在世界另一頭， ZenFone 2 在義大利和美國的 Amazon 上分別位居銷售排行第一和第二（在主站原文出稿時的數字，Amazon 每個小時都會更新，所以變動很快）。向前看，華碩預計今年出貨 2500 萬隻智慧型手機，但不知道即將來臨的 PadFone 更新是否會落在這個數字內。

然而，華碩能對抗小米、一加、華為等中國手機廠的進逼嗎？施崇棠表示消費者不意外地會被價格和效能平衡最好的產品所吸引，而華碩必需要跟緊潮流才能保持競爭力。最起碼華碩的團隊要能以消費者滿意為第一優先。

下一站：機器人與更多

在 Computex 上，華碩已經公開了智慧家庭生態圈的計畫，包括門與窗戶警報器、智慧電力設備、和 IP 攝影機等。然而，該公司的計畫並不止於此。在整個訪談中，施崇棠不停地提及一個名為「達文西實驗室」的神祕先進技術實驗室，主要是讓我們一窺華碩下一步的方向 -- 大數據和機器自動化。「這將完成第三代的工業革命，」他說。

達文西實驗室的工作內容神祕，但位置卻不是祕密。根據 OpenStreetMap，你只要從華碩總部的大門出來後向左轉，看到便利商店後繞到後面去，可能一個不小心就走進去了。在這裡華碩推出了第一台香水筆電、第一台平板、還有 PixelMaster 相機技術來增進低光表現。在 Google 上稍微搜尋一下也會發現該實驗室也在研究自然語言的處理。

所以現在藏在達文西實驗室神祕面紗後的新計畫又是什麼呢？施崇棠說他正在推動一個機器人相關的計畫，目的是創造一隻可以和人類主動互動的機器人，我們猜測是類似 Pepper 那樣（事實上，日經的拆解顯示 Pepper 的深度感應相機正是華碩打造的）。如果華碩能跟上這個「非常積極的時程表」的話，我們最快明年就有機會看到這個產品的推出了。

華碩的 Computex 攤位

如此的成就與野心，正好與本地的對手們形成強烈的對比：HTC 基本上已經快要不值錢（但有機會靠新的產品類別翻身）；宏碁則是在重組後還在努力掙扎著，而技嘉則是剛剛退出智慧型手機市場。在施崇棠的眼中，許多台灣的 PC 廠商太依賴 Wintel 系統與表面上的規格。要尋找出路，唯有全面性的升級。「沒得作弊，」他微笑的說。