Cityline售票系統連番死機 五月天個唱開賣歌迷叫苦連天

【星島日報報道】台灣天團五月天今年五月之約在迪士尼樂園露天場地開騷，有五迷在開售前幾日不惜露宿售票處外爭頭位搶購，及至昨日正式開售，多個售票點均現人龍，但售票系統竟出現異常，早上10時開售前已死機，拖延半小時才可開售，其後又再度故障，令一眾有人支持偶像的五迷既心急更要罰企。文：鍾舜英、林子棠 圖：張家宜、譚志光 五月天《人生無限公司》演唱會2018門票，原定昨晨10時公開發售，記者在尖沙嘴金馬倫里通利琴行售票處採訪，有工作人員於早上9時59分出來宣布，因系統故障，五月天演唱會門票需押後至早上10時30分才開賣，並貼出有關通告。工作人員黃兆榮先生並要求排在門口的人退回後面牆身貼有箭嘴位置，否則不派籌。及至10時40分，工作人員才出來派籌，5分鐘後開始放人入內，惟一直未見有人買到票落樓，原來系統甫開售又再死機，擾攘兩小時，至中午12時45分才恢復運作，只不過正是一不離二、二不離三，售票後未幾又再死機。直至接近下午3時才恢復緩慢運作，一眾等候購票五迷只好罰企多半日。 職員處理手法捱轟 排約第30位的Kelvin等到下午，最終成功買得4張最貴的1,180元門票，他對售票安排極度不滿，憤然表示一定會投訴。另一位來自福建的五迷王先生與一名友人也買得4張1,180元門票，王先生表示從3月24日開始在該處排隊，並透露日前與南亞裔發生爭執的正是自己的朋友，指朋友手受傷有骨折及腦震盪，昨日他有幫對方買票。至於處理手法被受排隊人士批評的黃姓工作人員，對於網民聲稱要告到廉政公署一事拒作回應；而另一位工作人員被問怎處理投訴、售票安排失當、怎樣解決售票死機，統統回答「不知道」。 至於另一售票點旺角麥花臣場館，購票人龍以香港和廣州年輕人為主，職員由早上9時許開始派籌，至下午4時許已派近200個籌，其後截止派籌。期間有職員向當街排隊的五迷派樽裝水，相當貼心。 延長售票時間補鑊 今次五月天門票由Cityline發售，但昨日開賣即出現系統故障，一拖再拖，由早上10時延至中午12時45分才開售，期間仍故障頻生，不斷「賣 停 」。為此，主辦單位特高娛樂製作有限公司於昨午6時許，於面書公告與「Cityline購票通」協商延長售票時間，主動聯絡通利琴行門市負責人，提出延遲關門的要求，補償延遲售票的時間。門市票站方面，除了AWE亞洲博覽會館如常在晚上7時關門，HMV和通利琴行均延遲售票至晚上10時，電話購票則延至凌晨12時，網上訂購24小時至售罄為止。 今次Cityline連番死機，不止令排隊的五迷叫苦連天，據知主辦特高更是最大受害者，不斷收到投訴，追問系統出事原因又不得要領，問足一日都無答案！特高發言人表示：「自早上10時未能出售門票，已一直向Cityline跟進情況，至12時45分開賣，期間進度緩慢，電話購票不通又經常塞車。雖然一直追問故障原因以及要求即時改善，但等多時仍未回覆。鑑於接到太多投訴，加上Cityline遲了開賣，才主動聯絡要求有關方面配合延遲關門時間，紓緩排隊情況。」 ■來自福建的王先生（右）稱已代早前遇襲受傷的朋友買得門票。 ■Kelvin雖然買得門票，但仍表示一定會投訴。 ■近傍晚時分貼出通告將會延長售票時間。 ■在麥花臣場館排頭位的歌迷終於買得4張門票。 ■因為一再死機，只好再度貼出更改發售時間的通告。 ■五月天在港的首次戶外騷認真多阻滯。（資料圖片） ■麥花臣場館職員貼出系統故障通知。 ■排隊購票的人龍圍 球場轉彎 。 ■金馬倫里通利琴行門外出現長長的人龍。 ■工作人員於開售前一分鐘貼出告示指系統故障。 ■麥花臣場館門外未見有南亞裔的蹤影。 娛樂

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