foodpanda外賣自取仍收佣 商戶批壓榨

·1 分鐘文章

【on.cc東網專訊】外賣平台foodpanda繼更改計算薪金制度,令部分外賣員收入減少後,進而向加盟商戶「開刀」。據悉,foodpanda曾向商戶表示,會在10月1日起更改合約條款,包括加入「外賣自取服務」,在不用外賣員派送的情況下,但仍然收取相等佣金,以及規定堂食和外賣價格必須一致等。有商戶形容相關合約屬「不平等條款」,壓榨餐廳。foodpanda回應說,檢討後決定再調整部分條款,讓餐廳自行選擇是否提供外賣自取及更改價格。

有foodpanda加盟商戶及車手成立「熊貓苦主聯盟」,表達對foodpanda的不滿。他們在社交平台表示,新條款亦要求商戶若拒絕訂單率達2%或以上,每張訂單須扣除30港元作罰金。聯盟表示,「做得切,一定唔會隨便取消訂單」,不得已之下取消,仍要被罰款,感到不公。

foodpanda回覆東網查詢時稱,檢討後決定維持原有機制,即拒絕訂單率達5%或以上,方會額外對每張拒絕的訂單收取10港元。

foodpanda又說會讓餐廳自行選擇是否提供外賣自取服務,如外賣送遞佣金與自取佣金率相同,foodpanda會資助及提供至少20%折扣優惠。至於提供堂食餐牌價格的餐廳,可選擇其自取訂單的佣金率為2%。

【更多即時新聞詳情請上東網新聞