Instagram 測試在 app 內通知最新的服務中斷狀況

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Instagram Activity Feed Notification
Instagram Activity Feed Notification

在 Facebook 上週經歷了 6 個多小時的全面性大停擺之後,Instagram 開始測試一個新功能,會在 app 內通知用戶最新的服務中斷狀況或其他技術問題。這些通知會出現在動態消息中,可以是像上圖這樣僅僅是通知有部份服務受到影響,也可以是通知有大規模的技術問題。重要的是,Instagram 並不會無論問題大小都通知你,而是只有在可能造成「大規模迷惑」時,才會進行通知。Instagram 在部落格文章中表示,首先要先有用戶感到迷惑並尋求解答,他們才會去判斷提供通知是否能讓狀況更清楚。這個功能將在「未來數個月內」於美國進行測試。

Instagram Account Status
Instagram Account Status

與此同時,Instagram 也在 app 中新增了一個「帳戶狀態」(account status)的專區。其目的是為了讓你對帳戶的狀態有更好的把握,但初期將先由解釋為何文章被移除開始,以及在帳戶有被封禁的風險時,先予以警告。Instagram 過去會在移除文章時通知用戶,但並不會清楚說明用戶是違反了哪項規定才被移除的,讓用戶很容易不小心又再觸犯規定。而在關於帳號封禁的部份,在帳戶狀態先行警告後,也可以避免用戶說 Instagram 偷偷封禁帳戶。

在未來數個月內,Instagram 預計將持續擴大帳戶狀態專區的機能,讓用戶知道「他們的內容在 Instagram 各個部份間是如何被散佈和推薦的」。

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