入境處今年頭五個月收1100宗求助 逾半遺失旅行證件

【Now新聞台】入境處指今年頭五個月，收到約1100宗在外港人求助個案，超過一半是遺失證件；又指1868WhatsApp求助熱線只有一成是真正求助個案，呼籲市民不要濫用。

暑假就到，不少香港人都想趁假期鬆一鬆，但出外旅遊都會遇到不少問題。

林小姐：「被人搶了電話之後，沒有任何其他聯絡，跟朋友一起去了警察局。」

她就好精靈，知道要如何求助。

吳女士：「應該打政府提供給我們的電話，打去之後就會提供協助，我在WhatsApp一向都有。」

入境處表示，協助在外香港居民小組今年頭五個月，收到超過1100宗求助，超過一半是遺失旅行證件，建議市民出遊前要準備好證件副本。

總入境事務主任(國際協助)蔡宇飛：「要有一個副本準備好，特別是擺放在不同的地方，一份可能擺放在行李箱，另一份擺手提旅行包，萬一真的不幸證件不見，有副本在手，方便盡快辦理緊急旅行證件。」

他指收到求助後，幾小時到半日時間會轉介給相關的中國駐外使領館，幾日內會發出緊急證件，而隨著港人外遊增加，預計全年會收到2700宗求助。

入境處表示，除了本港1868電話熱線，外交部全球領事保護12308熱線亦會接收在外香港居民的求助，並將個案轉介給本港跟進。

入境處亦設有1868 WhatsApp求助熱線，但指當中只有一成是真正求助個案，其餘是關於申請的查詢，呼籲市民切勿濫用，以免影響真正需要求助的個案。

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