加強規管促銷電話諮詢 消委會倡設「白名單」

政府就加強規管人對人促銷電話展開公眾諮詢，消委會總幹事黃鳳嫺表示有初步建議，當局可設立「白名單」，當消費者收到緊急或來自醫院、社福機構等致電時，來電會顯示機構的名稱。 黃鳳嫺出席電台節目時表示，現時很多3字頭的電話未必全部是促銷電話，可能是來自其他機構，令消費者不知道應否接聽。她認為當局設立「白名單」，能令消費者免受促銷電話滋擾。 另外，黃鳳嫺認為公司考慮使用促銷電話作傳銷手法，應顧及客戶的感受，並改善銷售過程，讓消費者覺得可信。